Ответа по претензии нет 90 дней!

26.02.2015 14:24
2456
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Объясните почему нет ответа на мои претензии? Суть: Подал претензию по возврату средств 28.11.2014 год. (рег. №7716-окп/18616) Претензия по Чарджбеку. По правилам платежной системы Mastercard, Чарджбек могут инициировать абсолютно все держатели электронных карточек Mastercard. ~ 20.12.2014 мне позвонили и запросили документы. 29.12.2014 Отстояв очередь два часа, я донес документы (рег. №7733-окп/2488) ОТВЕТА НЕТ! 03.02.2015 году, я написал повторную претензию! (рег. №7716-окп/2159) Если банк выпустил карту Visa или Mastercard значит он автоматически принял условия IPS (МПС или International Payment System) и он обязан их выполнять. Отказ от выполнения является грубейшим нарушением правил. Прошу ответить в течение 3-х дней! Котынов Павел +7926***4333
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-28T20:44:00+03:00
Подождем ответ банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-25T20:27:09+03:00
Уважаемый Pasha061! Принощу свои извинения за длительное ожидание ответа. По имеющейся информации, ответ на Ваши заявления был направлен на адрес Вашей электронной почты 13.03.2015 г. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка