Вынуждают обращаться в суд

01.03.2015 12:41
3278
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу свое обращение непосредственно к службе безопасности данного банка. 06.10.2014 мною был подписан договор №114587235 и получена кредитная карта American Express №375117473015591. Лимит карты 30 000 руб. (снималось 15 000 руб.). 15.02.2015 г., в выходной день, я с необходимой денежной суммой обратилась в ДО Сокол по адресу Ленинградский пр-т д. 74 корп. 4 с целью расторжения договора и полного закрытия кредитного овердрафта. Сумму платежа сообщали в этот день по телефону специалисты call центра. Специалист банка заявил, что по системе отображается задолженность на сумму более 47 000 руб. После написания мною заявления о расторжении договора карта была уничтожена, а мною было написано заявление с просьбой разобраться в данной ситуации (обещали ответить в течение недели). Более того до поездки в банк мною был отставлен запрос по телефону. На сегодняшний день, 01.03, прошло уже более двух недель, но никакой обратной связи от банка нет, на мои звонки в банке никто не отвечает. Банк своим бездействием и нежеланием сотрудничать только усугубляет ситуацию, видимо хотят побольше денег типа "за просроченную задолженность", которую даже не могут озвучить. Надеюсь СБ сможет разобраться в данной ситуации, иначе следующим шагом будет обращение в суд (копии документов и запись звонков имеются).
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-03-03T19:44:35+03:00
Добрый день, tspirina! Благодарю Вас за ожидание. Отмечу, что Ваше заявление было рассмотрено Банком, о чем Вы были уведомлены SMS-сообщением 03.03.2015. Получить письменный ответ Вы можете обратившись в отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к продуктам Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка