Будет полезно тем, кто решил брать кредит

03.03.2015 07:13
3116
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел брать кредит присел к девушке, начали как обычно, но самое интересное в конце. Скажите ваши данные, стандартные вопросы, что бы вы хотели. Говорю, хочу кредит на авто 200к на 2 года. Окей, оформим, получается по 17+к в месяц. Ну тут любой посчитает, что 17к 24 месяца 408+ к. Говорю, а чего так много-то, сколько % годовых? Да, немного отвечают :) долго выясняли в чем дело, так оказалось там страховка 102 000 р ну и + % ну тогда сходиться, говорю не надо страховку, отмените, пожалуйста, и посчитайте. В ответ: нельзя совсем отменить, можно сделать облегченную 52 000р. Не говорю все равно не выгодно мне, нельзя вообще убрать? В ответ: нет, нельзя. Ну ладно, говорю, я пойду тогда в другой банк. Сразу же подъехал сосед девушки, на кресле так подкатил, говорит, есть еще вариант. У вас есть дети знакомые? Я говорю, ну да, а причем тут дети? Говорит, можно оформить страховку на ребенка, это будет выгоднее для вас. Я говорю с чего это мне будет выгодно, если я куплю страховку для знакомого ребенка? Ну говорят, тогда % по кредиту останется маленький, как со страховкой для вас, пришлось разбираться, выяснилось от менеджера, что если брать кредит без страховки, то только под 49% или больше годовых, если взять со страховкой, то будет 18%. Здорово вроде, главный менеджер стоит над душой у девушки + сосед помогает, тыкая в монитор, вот так втроем, они то выходят в комнату для персонала, то бегут курить, все шепчутся, выглядит, мягко говоря, необычно. Так вот какое-то время,приходит менеджер и говорит, вот банк одобрил вам кредит под 18%, но на условиях, что вы берете услугу личный адвокат, на 12 000р. Я говорю, а без услуги никак нельзя обойтись? Нет, говорит менеджер, мне это не выгодно, мне проще вообще не выдавать кредит. Я попросил еще несколько раз убрать все услуги и комиссии и отправить на рассмотрение. В ответ: так нельзя, я не буду, я не хочу. Много раз сказал, что я не хочу услуги брать. В итоге менеджер говорит: либо с услугами, либо нет других вариантов, будет 70% годовых. Я подумал и взял с услугой, раз без нее нельзя и она так сильно влияет на %, которые начисляет банк. Оформил договор, но деньги не отдавали, пока я не оплатил договор на УСЛУГУ личный адвокат, которая является добровольной :) т.е распоряжение о выдаче кредита есть, но кредит не дают, пока им не оплатишь УСЛУГУ, пришлось оплатить. Далее договор на руки не отдали, просили подписать договор об услугах, подпишите договор Личный адвокат. в итоге пришлось уйти без копии договора и отправить жалобу в банк. Там рассмотрели, сказали, ну вы же сами согласились, все типа нормально. Буду обращаться с жалобой во все доступные места, благо куда обращаться на этом сайте а именно тут https://www.banki.ru/blog/artm_eyskov/4728.php описано. В ИТОГЕ Менеджер говорит только то, что выгодно ему. В договоре 33% годовых, а не 18 как заявлял менеджер. То,что услуги добровольные, это только на буклете, а так кредит без них просто не дают в кассе и все. Менеджер сидит королем и думает, что ему выгодно, а что нет, нагло обманывая и игнорируя ваши просьбы, требования оформить кредит без страховок и доп услуг. Оказывается, что без страховки нельзя, но потом почему-то становиться можно. И все это происходит с явным наглым напором. Лично я не буду больше пользоваться услугами данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-05T19:57:00+03:00
Просьба к Автору прокомментировать ответ банка.
imthe
Жалоба о том , что менеджер отказался отправлять запрос без страховки и доп услуг , просто отказался . имеет ли он право так поступать ? Во вторых , сообщил ложную информацию о том что с услугой личной адвокат % ставка ниже чем без нее ( дословно без нее будет 49.9 % годовых) , также о том , что , услугу нельзя выбрать , а банк сам в ответном письме на запрос о кредите предлагает дополнительную услугу в случайном порядке , и случайном количестве , дословно ( нет выбрать нельзя , банк сам укажет какую доп услугу надо взять для получения пониженной % тной ставки). Также о % годовых что будет 18 % . как я узнал на горячей линии Услуга личный адвокат никак не влияет на % ставку и добавляется только по желанию клиента . По вашим словам я очень желал эту услугу но почему то , не подписал и ушел после получения кредита , правильно понимаю )? т.е поясню , услуга которую я выбрал добровольно я отказался подписывать?))) интересно ваше мнение почему) просьба прокомментировать , разве , когда менеджеры дают заведомо ложную информацию на основании которой клиент делает выбор , это не обман ? если бы информация была бы дана не ложная ,или хотя бы , были бы выполнены просьбы клиента , то покупка дополнительной услуги не была бы произведена.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-03-05T12:02:00+03:00
Уважаемый Клиент! По описанной Вами ситуации была проведена проверка, получены комментарии как руководителя отделения, в котором происходило оформление кредита, так и менеджера, оформлявшего договор. Согласно полученной информации, специалистом Банка Вам было предложено несколько вариантов кредитования, каждый из которых отличался как основными параметрами (сумма, срок, процентная ставка), так и набором дополнительных опций. Информация была Вам предоставлена в письменном виде. К сожалению, ни один из вариантов Вас не устроил и Вы приняли решение все обдумать, сравнить предложенные условия с условиями других Банков. В результате, вернувшись в отделение, Вы оформили кредит на интересующих Вас условиях (без программы страхования с пониженной процентной ставкой) с дополнительной услугой «Личный адвокат». Документы были Вами подписаны (договор и график платежей), далее Вы обратились в кассу с распоряжениями на оплату услуги и распоряжением на получение наличных денежных средств. После этого Вам оставалось лишь подписать и забрать сертификат «Личный адвокат», от чего Вы отказались и покинули отделение. Сотрудники офиса неоднократно пытались связаться с Вами, поскольку документы Вы не забрали, но безуспешно. Таким образом, подтвердить факт некорректных действий, «навязывания» услуг, не удалось. Могу счесть жалобу необоснованной. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка