Плохое отношение к клиентам

06.03.2015 14:28
2355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
03 марта мною было произведено пополнение счета карты МТС-деньги. Согласно рекомендациям на сайте МТС, оплата была осуществлена в салоне связи МТС. На третьи сутки деньги еще не дошли. Сумма вполне приличная. Оператор банка МТС меня отправил разбираться с платежной системой Золотая Корона, посредством которой переводятся деньги на счет карты МТС-деньги. Более ничем мне банк помочь не в силах. Платежный период не закрыт, а каждый день этот банк начисляет проценты. ВОПРОС: что за беспомощность банка МТС в отношении своего партнера - платежной системы Золотая корона? Я, клиент банка МТС, внесла денежные средства в салоне МТС, согласно рекомендациям их сайта (а не в каком-то торговом центре и банкомате). По идее - я знать не знаю и меня никак не должно касаться с помощью какой системы будет произведено зачисление денежных средств! Я принесла чек, удостоверяющий оплату, и моей вины в том, что деньги зависли у партнера Банка МТС нет! Однако Банк упорно меня отправляет на поиски денег в эту платежную систему и не закрывает льготный период, несмотря на наличие чека. П.С. я обратилась в Золотую корону. Оставила запрос, который будет рассматриваться 3 рабочих дня. Учитывая надвигающиеся праздники - можно еще хорошо покрутить денежки. И молчаливого согласия равнодушного к стараниям своих клиентов Банка МТС.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка