Закрытие кредитной карты

Уважаемая nastya-kovalva! В соответствии с Условиями предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» (http://www.rsb.ru/cards/documents/) в срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления о расторжении договора о карте и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки и только при отсутствии задолженности по карте договор закрывается. До оплаты полной задолженности и до выставления Заключительного Требования Банком продолжают начисляться проценты в соответствии с Условиями. Так по окончании Расчетного периода после написания Вами заявления о расторжении договора Банком были выставлены проценты за пользование Кредитом. По имеющимся данным информация о суммах задолженности была Вам сообщена 06.03.2015 при Вашем обращении в Банк по телефону Call центра. В части оказанных Вам консультаций на основании имеющихся в Банке данных нами будет инициирована проверка, о результатах которой Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 167465. Дополнительно прошу Вас сообщить, когда именно Вы обращались в Банк, и по каким каналам (номера телефонов, с которого и на который Вы звонили / адреса отделений, куда обращались; дату и время таких обращений). Информацию Вы можете направить мне в личном сообщении на данном сайте (адресат Соколова Дарья). Отмечу, что Условиями Клиент обязуется: 9.14. Получать Счета-выписки одним из способов, указанным в п.п. 6.6.1 — 6.6.4 Условий и знакомиться с ними. В течение 10 (десяти) календарных дней от даты окончания Расчетного периода обратиться в Банк лично за получением Счета-выписки, сформированного по окончании такого Расчетного периода, либо обратиться в Банк по телефону Call-Центра Русский Стандарт за получением информации по такому Счету-выписке, при условии что: 9.14.1. Банк в соответствии с Условиями не передает Клиенту Счет-выписку ни одним из способов, указанных в п.п. 6.6.2 — 6.6.4 Условий; либо 9.14.2. Клиенту в течение 10 (десяти) календарных дней от даты окончания такого Расчетного периода не поступил Счет-выписка, сформированный по окончании такого Расчетного периода, одним из способов, указанных в п.п. 6.6.2 — 6.6.4 Условий, либо у Клиента отсутствовала возможность ознакомиться с таким Счетом- выпиской. Неполучение Счета-выписки не освобождает Клиента от выполнения им своих обязательств по Договору. Надеюсь на понимание. Что касается получения копии заявления, то она может быть получена по Вашей просьбе либо непосредственно при написании заявления, либо по отдельному заявлению впоследствии Ваше заявление от 06.03.2015 на текущий момент принято в работу. О подготовке запрошенных документов Вы будете уведомлены способом, указанным в таком заявлении. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»