Ошибка банка, за которую платит клиент

09.03.2015 23:07
2345
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я уже являюсь клиентом банка 3 года, за все время не было никаких проблем и нареканий и просрочек с моей стороны. Как обычно мне пришла смс о оплате в размере 3500 (точную сумму не помню) до 20 февраля. Я оплатил 3700 в срок. В итоге мне шлют смс и звонят уже несколько дней рано утром и говорят о какой-то задолженности. Позвонив в колл-центр мне сказали, что сумма была скорректирована и теперь у меня просрочка и я уже должен больше денег :). На каком основании это было сделано мне не понятно, ну и конечно я это узнал только от фирмы которая выбивает деньги с клиентов банка. К сожалению, я не участник битвы экстрасенсов и я не мог узнать о коррекции платежа (при том, что у меня есть смс сообщение от банка о точной сумме). Огромная просьба помочь решить мою проблему. govor@partyvision.ru 8985481**** [b]От Администратора: [/b] Вам меняли кредитный лимит? Укажите дату, когда Вы сделали платеж и каким способом. [b]От nikitagovor : [/b] кредитны лимит прежний, 19.03 через киви
nikitagovor
2015-03-12T13:19:33+03:00
кредитны лимит прежний, 19.03 через киви
nikitagovor
2015-03-23T23:16:00+03:00
Спасибо за решение моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка