Россельхозбанк

Введение в заблуждение, плохое обслуживание

12.03.2015 08:14
2700
Оценка
3
Отзыв проверен
Если решите открыть р/с в этом банке три раза подумайте. Я перешел в этот банк после закрытия отделения в Барнауле другого банка в котором я обслуживался. Что прельстило: 0. Бесплатное открытие р/с ИП (полностью) 1. При открытии р/с и подключении интернет-банк обслуживание 550р в месяц. 2. Большая филиальная сеть и вроде без тенденции к сокращению. По факту работы в течении 2,5 месяца (расчетный счет индивидуального предпринимателя): 1. Загрузить налоговые платежи в систему интернет банк из 1С бухгалтерии 8 вообще на данный момент не вообразимая фантастика, кпп не берется из файла (должен быть 0 и в файле он есть), адрес в наименовании плательщика тоже не берется (а в налоговых платежах это заполнять обязательно). На мои обращения в службу поддержки интернет-банка Алтайского филиала попросили переслать сам файл выгрузки, скриншоты и добился только одного - информация передана в Московский филиал и в течении месяца ни какого ответа. 2. Дозвонится до отдела по работе с юр.лицами редкая удача, вполне можно потратить как десять минут так и полтора часа. 3. Ежемесячная сумма платежа за ведение р/с начинает действовать только с второго месяца. Боюсь это не все сюрпризы, хотя сам открывал не один расчетный счет и специализируюсь в сфере программного обеспечения, счет нужен только для получения ежемесячного платежа от клиентов и оплаты налогов...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-13T18:28:00+03:00
По какому номеру звоните в отдел по работе с ЮЛ? Когда звонили последний раз, сколько ожидали на линии?
klimbna
2015-03-13T18:58:47+03:00
Телефон (3852) 369-329, ожидать на линии нет возможности (по крайней мере при звонке с сотового), сразу идет отбой - линия занята. Последний раз звонил 12.03 с 10 часов после пяти звонков в течении 15-20 минут смог дозвониться только до отдела по работе с физ лицами (скорее всего) по телефону 380-250, тогда меня переключили и я смог выяснить нужную информацию.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-04-23T15:15:25+03:00
Благодарим Вас за отзыв. ОАО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В связи с большим количеством клиентов, обращающихся за консультациями в Алтайский регионального филиала Россельхозбанка по телефону, возможна недоступность связи, обусловленная перегруженностью линии. При этом стоит отметить, что Банк предоставляет отдельные услуги индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, занимающимся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой, на возмездной основе в соответствии с установленными нормативными документами Банка тарифами. Информация о размерах комиссионного вознаграждения, взимаемого в соответствии с тарифами, имеется во всех структурных подразделениях и предоставляется клиентам для ознакомления. Кроме того она размещена на сайте ОАО «Россельхозбанк» в сети Интернет по адресу: www.rshb.ru. Мы понимаем, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции с использованием системы дистанционного обслуживания. С целью улучшения работы системы в ближайшее время в нее будут внесены изменения, позволяющие осуществлять операции без дополнительных функций. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за неравнодушное отношение к качеству обслуживания, предоставляемого в Россельхозбанке. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка