МТС - банк, хорошо подумайте прежде чем обращаться

14.03.2015 10:33
2534
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Бардак полный! Работники салона дают заведомо ложную информацию о продуктах банка, в частности кредитная карта МТС - деньги была преподнесена как доходная карта на которую начисляются 7 процентов годовых дохода, однако на практике данная услуга стоит денег, которую надо подключать отдельно и за плату. Но это не самое страшное, интересное начинается, когда пытаешься эту карту закрыть. Поняв, что карта доходной не является и комиссии по ней драконовские, я как сознательный гражданин отправилась в салон мтс закрыть данную карту. Написала заявление о закрытии счета, предоставила все необходимые документы, работники объяснили, что в течении 45 дней счет будет закрыт... Вроде бы все ясно и понятно, но не тут то было. Через два месяца захожу в личный кабинет - карта висит, звоню ... долго звоню... В Колл-центре мне объясняют, что да заявление было, но документы к заявлению не "подгружены", я спрашиваю: "Это моя проблема?", отвечают "Да"... вот как весело, спрашиваю, что делать - Идите снова в салон Мтс и снова пишите заявление... Вот сижу и думаю, сколько мне еще потратить время на закрытие этой несчастной карты, и какие гарантии того, что работники мтс смогут наконец-то грамотно "подгрузить" эти несчастные документы, и почему вопросы неграмотности персонала должна решать я и бегать тратить свое время по этим салонам.... Подумайте много много раз, прежде чем связаться с вышеуказанным банком, а то мало ли какие вопросы банка вам придется решать самостоятельно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-16T14:50:00+03:00
Укажите адрес салона в котором Вы писали заявление и закрывали карту. А так же дату закрытия карты.
Natafin
2015-03-16T16:06:43+03:00
Салон: г.Владимир, Большая Московская 19, заявление подано 13.102014. На сегодняшний день (16.03.2015) карта не закрыта. P.S Сегодня не поленилась зашла в салон МТС на Разина 22, там технический перерыв до 16 00,

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка