Не зачислили деньги

17.03.2015 15:47
3399
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня, 07 марта 2015 года пыталась пополнить банковскую карту через банкомат в отделении Райффайзенбанка по адресу Волгоградский проспект, 9. Все было как обычно, ввела пин-код, запросила пополнение, положила деньги в купюроприемник, банкомат принял, долго считал (дольше обычного), а потом просто выплюнул карту и выдал сообщение на экран: "Операция не может быть выполнена, попробуйте позднее". Денег не вернул и на экране появилось, что банкомат не исправен. Со мной такое случилось впервые и я в панике обратилась в отделение, где заполнила заявление о случившемся. Меня заверили, что такое случается, никуда мои деньги не денутся и в среду-четверг (то есть 11-12 марта) деньги зачислят мне на счет. Сегодня 17-ое марта, моих денег как не было, так и нет. Была в отделении 11-го, опять заверяли, что все будет хорошо, "что меня же не в подворотне ограбили", мол тут же камеры везде. Но это мало меня успокаивает. Хочется спросить - где мои деньги? Сумма для меня немаленькая - 114 тыс.руб. и я уже начинаю в этих деньгах нуждаться. А банк только кормит "утешениями" и "завтраками". Райффайзен всегда нравился четкостью в работе и качественным обслуживанием, а теперь как-то задумалась, а стоит ли продолжать.
tatie
2015-03-19T17:00:00+03:00
Перезвонили из отделения и сообщили, что деньги возвращены на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка