Все в Лету...

Мое общение с тех. поддержкой Яндекс денег имело место 2 раза. Последний раз мою банковскую карту заблокировали, заподозрив подозрительные манипуляции. Связавшись со мной, Служба Безопасности проинструктировала меня, что мне нужно сделать, я выполнила требуемое, заново авторизовала карту, больше никаких действий от меня не потребовалось, в конце авторизации всплыло обнадеживающее окошко "авторизация прошла успешно" или что-то в этом духе. Была дана информации, что карта моя изначально была заблокирована на 48 часов, для избежания этого, я и выполняла выше упомянутые функции. На второй день я заметила, что карта так и остается заблокированной, я попыталась связаться со службой поддержки, для выяснения причин задержки, девушка на проводе попросила написать заявку, что и было сделано. Третьи сутки пошли, а все так же получаю сообщения о том, что служба безопасности со мной свяжется... Очень мило, особенно если учесть, что на этой карте у меня моя зарплата и я не могу ей воспользоваться, кроме как кидать через яндекс кошелек деньги на сотовый телефон. Я не истеричка и я бы поняла, если бы служба поддержки связалась со мной и объяснила мне каковы причины моего временного отсутствия доступа к карте, как долго мне придется ждать... но информации все так же нет, кроме механических уведомлений, о том, что со мной свяжутся... А теперь перейдем к тому почему же я поставила двойку. Скепсиса на счет того как скоро будет решена моя проблема у меня заочно много, т.к. предыдущий опыт общения с тех поддержкой годичной давности, когда я запрашивала выписку по счету не возымели никакого результата, я напоминала о своем запросе несколько раз, на что ответ был один - "мы работаем по вашему запросу". Уже год прошел, выписки я так и не увидела. Кстати, муж тоже делал запрос на выписку по счету, он так же ее не дождался. Итог: 2 провальных запроса в службу поддержки, наталкивают на мысль, что если хочешь добиться внятного сервиса нужно писать кляузу в сообщества с отзывами. Надеюсь это даст быстрый результат, так зарплата моя висит в великом нигде, а жить мне как-то надо.