Могло бы быть 4

Добрый день, Luanna! От лица Банка хочу принести Вам извинения за возникшие неудобства! Для нас важно Ваше мнение, поэтому я хотел бы поблагодарить Вас за желание улучшить нашу организацию и за Ваши честные высказывания. Банк постоянно ведёт работу по улучшению сервиса и качества обслуживания. Информация по Вашему обращению была передана в профильное подразделение Банка для проведения проверки по части описанных событий. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 176087. Не могу не отметить то, что при рассмотрении Анкеты Банк производит комплексную оценку Заемщика исходя из данных Анкеты, заполненной Клиентом, проводя анализ как финансовой, так и нефинансовой информации. Наличие положительной кредитной истории в Банке «Русский Стандарт» может значительно повлиять на принятие положительного решения, но не гарантирует его. На основании данной оценки Банк вправе принять решение об отказе в предоставлении кредита/карты. Обращаем Ваше внимание, что принятое отрицательное кредитное решение по какому-либо продукту не будет являться основанием для отказа Банка в предоставлении Вам других кредитных продуктов в будущем. Позвольте мне обратить Ваше внимание на некоторые моменты, связанные с процедурой закрытия договора о карте. Сообщаю Вам, что заявление о расторжении Договора согласно Условиям предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» подается за 60 дней до предполагаемой даты расторжения. Т.е. в срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор закрывается. Более подробно с Условия предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» и Тарифами по карте Вы можете ознакомиться на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/. В соответствии с действующим законодательством (статья 850 ГК РФ), а также согласно Условий, Кредит предоставляется Банком Клиенту в случае недостатка денежных средств на Счете при проведении операции. Кредит считается предоставленным со дня отражения на счете суммы операции, за пользование кредитом Клиент уплачивает Банку проценты, начисленные на сумму кредита в соответствии с тарифами. Прошу с пониманием отнестись к тому, что все платы, проценты и иные обязательные платежи начисляются и списываются в предусмотренном Условиями порядке. Отмечу, что проценты за пользование Кредитом начисляются со дня, следующего за днем предоставления Кредита, исходя из суммы Основного долга и Сверхлимитной задолженности (при ее наличии) на начало операционного дня. При этом за базу для начисления процентов берется действительное число календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно), зависят от фактической суммы задолженности. Проценты начисляются по стандартной формуле: сумма * ставка годовых * кол-во дней / (365 или 366). Проценты выставляются Банком для оплаты в дату окончания Расчетного периода, по результатам которого выставлен указанный Счет-выписка. Проценты начислялись до полного погашения задолженности. 17.12.2014 Вами было составлено заявление о прекращении действия договора по карте. В срок, предусмотренный выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор будет закрыт. 11.02.2015 Банком был сформирован Заключительный Счет-выписка. 11.03.2015 договора по карте был закрыт. По вопросу Кредитной истории позвольте отметить, что при оформлении Договоров Вами было дано согласие на передачу информации в Бюро кредитных историй (БКИ), информация об исполнении Вами условий Договоров подлежит передаче в БКИ в соответствии с действующим законодательством РФ. Надеюсь, что мои комментарии все же были Вам полезны. И конечно мы надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов еще очень долгое время. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»