Акция от МТС банка по прощению задолженности

27.03.2015 17:03
11425
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем. Была просроченная задолженность перед МТС банком, хотел оплатить в конце марта, но в середине марта мне поступила смс от банка с текстом, что я могу внести до 19 марта включительно часть суммы и оставшаяся задолженность перед банком будет прощена. Ну я, конечно, обрадовался и ринулся в банк, 18 марта необходимую сумму внёс, предварительно созвонившись с операторами банка и уточнив действительно ли данная акция сейчас проходит и какая сумма у меня к оплате. Операторы действие акции и мою сумму, которую я должен по акции оплатить подтвердили, причём звонил я не один раз, раз 5 наверное, точно и все как один дублировали мне одну и туже информацию: "Да, вы проходите по акции. Да, сумма верная." После чего мне начали звонить службы взыскания и говорить якобы никакой акции не было и что это ошибка (кстати, перед оплатой в самом банке мне так же информацию по акции подтвердили и сказали через 45 дней приходить за справкой о погашении задолженности). Я начал опять звонить в МТС банк, только теперь уже разговоры я записывал телефонные, мне опять сказали, в списках вы есть, сумма верная, сумма к оплате прошла, подождите итоги проведения акции и перезвоните нам в следующем месяце. Сегодня уже 27 марта мне так же позвонили из службы взыскания, разговор опять я записал, сказали, что МТС такие акции проводит, но информации по мне не поступало. Я снова начал звонить в банк, теперь оператор начал говорить, что уже возможно акция будет отменена. Сегодня же написал им в службу поддержки, на что они ответили: "В ответ на Ваше обращение направленное в Публичное акционерное общество «МТС-Банк» (далее - Банк), сообщаем, что в результате проверки, по фактам изложенным в Вашем обращении установлено, что при информировании по участию в акции по прощению части долга произошла техническая ошибка, вследствие которой Вам было направлено смс-сообщение. Таким образом, задолженность по Договору подлежит оплате в полном объёме. Информацию об оставшейся сумме задолженности Вам всегда готовы предоставить в контактном центре по круглосуточному телефону: (495)777-000-1 для звонков из Москвы, 8(800)250-0-520 для регионов России. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и сложившуюся ситуацию в целом и благодарим Вас за обращение в МТС Банк." Все доказательства имеются на руках: Записи телефонных разговоров, фото смс оповещения по данной акции, фото чека по оплате. Ссылки на фото: Фото чека оплаты - http://s017.radikal.ru/i427/1503/75/6b7c0c660793.jpg Фото смс оповещения в 4 ссылках - http://s010.radikal.ru/i313/1503/13/bd081424890b.jpg http://s018.radikal.ru/i527/1503/29/1833dafdbb52.jpg http://s015.radikal.ru/i331/1503/fa/4f5bafcc495b.jpg http://s017.radikal.ru/i430/1503/4d/dc77509c7c9b.jpg Люди, пожалуйста, не ведитесь на их акции, это самый обычный обман, потом вам просто скажут, что это была техническая ошибка. Ну а я тем временем записался на консультацию к хорошим юристам и подобного рода афёры при наличии всех доказательств подтверждения просто так оставлять я не стану. Как минимум оставшуюся часть погашать я не стану, пусть обращаются в суд, самим дороже.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка