Между мной и ЗАО "Банк Русский Стандарт" были заключены кредитные договоры № 103798395 от 01.02.2013 и № 107490147 от 06.07.2013 на кредитные карты.
До января 2015 года я добросовестно исполняла кредитные обязательства по этим картам. Но с января 2015 г., в связи со сложившейся экономической обстановкой в стране, мой доход резко сократился, и я временно не могу исполнять кредитные обязательства, вследствие чего у меня образовалась задолженность перед ЗАО "Банк Русский Стандарт".
От своих обязательств я не отказываюсь, наличие просроченной задолженности полностью признаю и ответственности с себя не снимаю, НО все вопросы по моей задолженности я готова решать исключительно в правовом поле и только через суд, согласно Законодательству РФ.
Но ЗАО "Банк Русский Стандарт" регулярно и систематически применяет незаконные досудебные формы взыскания долга в отношении меня, такие, как звонки третьим лицам, не связанным договорными отношениями с Банком и не являющимся поручителями или залогодержателями по моим кредитам, также визиты домой к третьим лицам, с целью вымогательства у них денег для оплаты моего кредита.
Персональные данные этих людей я банку не предоставляла, это легко проверить в анкете-заявлении. Т.е. Банк незаконно получает и обрабатывает персональные данные третьих лиц, нарушая ст. 183 УК РФ и ФЗ 152. Хотелось бы услышать предметный ответ: на каком основании?
В этих звонках совершенно нет необходимости, ведь я не уклоняюсь от встреч с сотрудниками Банка, проживаю по месту регистрации, мой домашний адрес Банку известен, общение со мной возможно также по Почте России и по электронной почте. Обращение сотрудников Банка к третьим лицам считаю противозаконным.
Имели место многочисленные звонки моим соседям, которых даже я сама лично не знаю, как их имён, так и номеров телефонов, потому что живу по данному адресу менее года, и Банку это известно. В дружеских отношениях с соседями я не состою, среди них есть пожилые люди, семьи с грудными детьми, и все они выражают недовольство звонками из банка по поводу едва знакомой соседки (меня), причём звонившие сотрудники банка утверждали, что номера этих лиц я предоставила как контактные при оформлении кредита, что не соответствует действительности.
Сотрудники банка во время этих звонков допустили разглашение моих персональных данных моим соседям, также разглашение банковской тайны.
Также имели место звонки моей двоюродной сестре и моему мужу, чьи номера я однозначно НЕ предоставляла банку.
Кроме того, были визиты сотрудников банка ко мне домой. Если я находилась дома, я беседовала с ними, предлагая решать все вопросы в правовом поле. Но в дни, когда меня не было дома, сотрудники банка настойчиво просили моих несовершеннолетних детей открыть им дверь. Более подробно - номера телефонов, время звонков - я выложу в комментарии, потому что в отличии от Банка понимаю, что номера телефонов и Ф.И.О. людей не стоит выкладывать в открытый доступ.
Во время моего визита в офис Банка по адресу: г. Барнаул, пр-т Красноармейский, 47 сотрудник (представился начальником отдела) разговаривал со мной в недопустимом хамском тоне, после чего все дальнейшие устные диалоги с сотрудниками этого банка я считаю неуместными и нецелесообразными, общение их со мной возможно, повторюсь, по Почте России и по электронной почте.
Дальнейшее взыскание задолженности по кредиту я прошу производить лично со мной, в правовом поле, в судебном порядке. Также прошу Банк воздержаться от бессмысленных звонков на все имеющиеся номера моих телефонов чаще чем 1 раз в неделю строго в рабочее время. На каждый факт злоупотребления своим правом на телефонные звонки, а также на вновь выявившиеся факты звонков третьим лицам по вопросам моей задолженности, уведомляю, что мной и этими лицами будут направляться жалобы в интернет-приёмные Генпрокуратуры РФ, Роскомназдора, Роспотребнадзора, ЦБ РФ и другие инстанции.