Очень странный интернет-банк

31.03.2015 11:30
2810
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Недавно банк полностью перешел на новый «интернет-банк». Выглядит он лучше, но в нем нет функции досрочного расторжения вклада. Поскольку большинство открываемых вкладов автоматически пролонгируются (отказаться нельзя, какой-то глюк), то отсутствие данной функции вызывает массу неудобств. Депозит можно закрыть в отделение, но они немногочисленны. Позвонил в тех. поддержку, где мне сообщили, что данная функция появится до 10 апреля. Такая точность вызывает сомнение, поскольку в тестовом режиме новый интернет-банк был доступен клиентам еще в прошлом году (возможно весь 2014) и до сих пор имеет ограниченный набор операций. Будьте внимательны! Александр.
Инго Банк
Инго Банк
2015-04-01T13:17:00+03:00
Уважаемый vlector! Банк просит принять извинения за доставленные неудобства и пользуясь случаем выражает Вам свою признательность и благодарность за длительное сотрудничество с Банком, а также благодарит Вас за обращение. Действительно, в АКБ "СОЮЗ" (ОАО) запущена новая система дистанционного банковского обслуживания физических лиц Интернет-Банк (iSimpleBank 2.0) с 02 марта 2015г. По итогам внутреннего тестирования, выявилась некорректная работа опции досрочного расторжения вкладов для определенных типов вкладов и была передана в доработку. Надеемся на Ваше понимание. Обращаем Ваше внимание, что тестовая версия не была доступна для клиентов Банка.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Инго Банка

Банк быстро решил проблему с неначислением бонусных рублей

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 28 апреля 2026 года в 2 часа дня за помощью в чате поддержки. Возникала проблема с начислением Инго рублей за покупку полиса Ингосстраха, также в Ингомобайл... Читать полностью

03.08.2026

Темная тема

Оценка 5

У меня стояла светлая тема в приложении ингобанка ,меня это раздражало и не нравилось .Тогда 31 июля 2026 года я обратилась в поддержку ингобанка в онлайн-чате .Я написала свой... Читать полностью

01.08.2026

Вопрос о кэшбэке

Оценка 4

Обратился в чат 24.07.2026 (по времени ближе к полуночи) с информацией об оплате ИнгоКартой услуг ЖКХ по номеру карты. Просил уточнить, предусмотрен ли кэшбэк по данной операции... Читать полностью

28.07.2026

Проблема решилась, но заняла значительное время

Оценка 4

24 июля мне пришло сообщение, что мне не смогли зачислить перевод. Я не поняла - что случилось и обратилась в чат в 20:48. Проблема, что мне не пришли деньги меня сильно... Читать полностью

28.07.2026

Помогли отключить подписку

Оценка 5

Благодарю оператора! 19 июля в 13:20 обратился в чат Инго Банка, потому что хотел отменить подписку «Инго Плюс», но не сразу понял, где это сделать. Оператор Алиса уточнила, какую... Читать полностью

24.07.2026

Кэшбек за покупку

Оценка 5

Делал покупку пластиковой картой банка. Категории кэшбека на этот месяц выбраны, но кэшбек не отображается, проконсультироваться решил в чате мобильного приложения банка 23 июля... Читать полностью

23.07.2026

Подсказали про подписку за 1 рубль

Оценка 5

Я оформляла инго карту первая, а потом ее оформил мой муж. И вот ему дали бесплатные аж 2 месяца подписки, мы удивились. Но у меня не было этого и я обратилась в чат с вопросом... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка