Квалифицированное обслуживание

01.04.2015 17:18
3634
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить благодарность за обслуживание К-вой Д.В. При регулярных обращениях в банки последние 3 года, за все это время получал лишь однажды сравнимый уровень обслуживания. Обратился в Райффайзенбанк для оформления кредитной карты (был подготовлен предварительным изучение тарифов и правил банка), перед оформлением заявки хотел лишь уточнить несколько вопросов. В результате ответов менеджера на мои вопросы - получил не формальные: "да/нет", а получил исчерпывающие ответы - министратегии на будущее в зависимости от моих желаний и требований, предъявляемых к Райффайзен. Вся информация от менеджера проверена мной в тарифах банка (действующих 2 недели) и до текущего момента мне удалось найти ошибок в ее ответах. Из чего делаю вывод о компетентности менеджера. Высшую оценку не ставлю, потому что менеджер не смогла выполнить все мои желания. Хотелось бы думать, что из-за того, что она ограничена правилами банка и в ее не абсолютной клиентооринтированности стоит винить банк, который должен получать прибыль. Надеюсь, что упомянутый сотрудник получит благодарность за свой труд.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
350
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка