Просьба прекратить неправомерные действия банка!
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не являюсь клиентом вашего банка. С июня 2014 года мне поступают звонки с номера 88005551*** от сотрудников ОТП Банка, которые информировали меня о задолженности по кредиту некого Б-на Александра Сергеевича.
Я с этим человеком не знакома, и когда кредит на него банк оформлял, моего согласия на предоставление моего номера телефона никто не спрашивал и согласия на обработку своих данных ОТП банку я не давала. Об этом я неоднократно сообщала сотрудникам банка, но мало того, что звонки не прекратились, так еще, мой номер был передан коллекторскому агенству Кредитэкспресс, от которого мне ежедневно поступают угрожающие звонки (с номера 84952586***) и смс сообщения об аресте МОЕГО имущества, с оскорблениями и угрозами в адрес МОИХ родственников, в случае не исполнения требований о погашении долга в 2700 рублей.
Прошу прекратить звонки ваших сотрудников и организации Кредитэкспресс на номер моего телефона 8919777****. А также прошу удалить номер моего телефона из базы данных вашего банка и организации Кредитэкспресс безвозвратно. В случае неисполнения моих требований, я буду обращаться с жалобой о неправомерных действиях ОТП банка, в правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
2015-04-04T19:22:06+03:00
Уважаемый Автор, расскажите подробнее: "Об этом я неоднократно сообщала сотрудникам банка, но мало того, что звонки не прекратились..". Вы самостоятельно звонили по телефону горячей линии или обращались в отделение? Или отвечая на входящие звонки от сотрудников по просроченной задолженности уведомляли их?
На данный момент звонки прекратились ? (см. ответ банка).
j*******@mail.ru
Обращаться в отделение не представлялось возможным ( в моем городе отделения банка нет, а ехать в другой город из-за чужого кредита считаю неправильным), каждый раз при звонке сотрудников я объясняла что этот человек мне не знаком, и никакой информацией о нем и его кредите я не располагаю. Кто-то из сотрудников извинялся за беспокойство и обещал "сделать об этом пометку", а кто-то пытался выяснить у меня, как такое возможно что имя и отчество совпадают, а их должника я не знаю?!
И на горячую линию я обращалась самостоятельно ( к сожалению не припомню дат ), номера заявки мне не называли, интересовались давно ли я пользуюсь сим-картой, приносили извинения от лица банка, давали обещания разобраться с ситуацией.
На данный момент, после двух дней тишины и спокойствия, сегодня (07.04.2015) снова поступил звонок автоматической службы (8 495 258 67 54) по поводу задолженности данного гражданина.
ОТП Банк
2015-04-03T10:44:00+03:00
Уважаемая Евгения,
спасибо, что написали об этой ситуации.
Ваш номер телефона удален из базы данных Банка.
Из коллекторского агентства номер будет удален в ближайшее время (1-2 дня). Если с понедельника проблема сохранится, прошу сообщить об этом в ответном письме на A.Belyaev@otpbank.ru.
От лица Банка приношу извинения за доставленные беспокойства.
С уважением,
Андрей Беляев
ОТП Банк
j*******@mail.ru
2015-07-28T18:26:05+03:00
Звонки не поступают в течение 3-х недель.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Виртуальная карта
user-618824503925
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...
5
ОТП Банк
Получение кредитной карты
user-539210451728
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
5
ОТП Банк
Кредитная карта 55 дней без процентов
user-137622408529
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...
5
ОТП Банк
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
user-710714025945
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54.
Обнаружив на своей...
5
ОТП Банк
Условия обслуживания по кредитной карте
user-882421831791
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
5
ОТП Банк
Качество предоставленных услуг
user-213512234208
Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить...
5
ОТП Банк
Увеличение лимита по кредитной карте
user-801023200934
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит.
Мне нужно было уточнить у оператора...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Виртуальная карта
Оценка
Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...
04.09.2026
Получение кредитной карты
Оценка
Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу...
04.09.2026
Кредитная карта 55 дней без процентов
Оценка
Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки...
03.09.2026
Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут
Оценка
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей...
02.09.2026
Условия обслуживания по кредитной карте
Оценка
26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела...
02.09.2026
Качество предоставленных услуг
Оценка
Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить...
01.09.2026
Увеличение лимита по кредитной карте
Оценка
Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...
01.09.2026