Перевод денег на биткоин биржу BTC-e

03.04.2015 14:52
4172
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Решил обзавестись биткоинами. Единственный способ пополнить RUR депозит на BTC-e - Яндекс деньги. Последовательность действий выглядела так: 1. Выбрал способ оплаты и сумму. 2. Восстановил доступ к своему аккаунту ЯД. 3. Поскольку средств на кошельке не оказалось, то уже на этом этапе была заполненная форма для оплаты с банковской карты. 4. Ввел данные карты и оплатил. Всё бы ничего, перевод произошел быстро. Вот только в никуда. В истории транзакций платежа не оказалось (как я прочитал потом, согласно условиям ЯД  для таких платежей). Деньги до BTC-e не дошли. Далее совершил тестовый платеж в несколько копеек с остатков кошелька по тому же платежному номеру - деньги моментально дошли. Итак, я написал в саппорт ЯД и на день(!) позже в саппорт BTC-e. Как результат, саппорт BTC-e ответил мне в тот же день, да не один, а два раза. В ответе было сказано,что это проблема в платежах ЯД с карты и мне необходимо уточнить у них номер операции пополнения с банковской карты (выглядит он так №7d6b380f28a6cff75988d653460da160244ae238f) по данному номеру  и передать им для отслеживания платежа). Ок, всё казалось бы просто. Только вот саппорт ЯД молчит уже пятый день. Хуже саппорта еще не встречал.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 120
отзыва
12 957
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка