Дистанционное информирование

03.04.2015 15:20

2522

Оценка

Отзыв проверен

Почему при блокировке карты за пропуск минимального платежа, блокируются и смс-банк, и телефонный банк? Как я теперь должен узнавать, дошел ли мой платеж или нет? В банкомате тоже ничего не узнаешь. Про ОТП-Директ вообще молчу, получил при оформлении логин, пароль обещали прислать по смс. Не прислали. Пару раз потом звонил в поддержку, обещали прислать временный пароль, однажды даже прислали, но он почему-то оказался "неверным", с тех пор и забил, узнавал инфу по телефону. А теперь как?

Администратор народного рейтинга

2015-04-06T18:37:00+03:00

Расскажите, пожалуйста, подробнее про неудачное подключение ОТП-Директа...

Finder2015

Конечно, хотелось бы и по поводу смс-банка/телефонного банка ответ от ПБ получить. По поводу ОТП-Директ: При оформлении кредитной карты было предложено подключиться к ОТП-Директ, бесплатно, все дела, почему нет? ОК, давайте. Выдали листок с Логином, пароль было обещано выслать по смс. Никакого пароля я, естественно, не получил. Через некоторое время позвонил в банк, описал ситуацию, обещали помочь, выслать пароль. Вновь ничего. Через несколько месяц еще одна попытка, описание ситуации, обещания помочь...о, чудо! Приходит смс с временным паролем (срок действия - пара суток)! Все бы ничего, но....пароль не работает, не пускает меня чудо-система ОТП-Директ! После этого забил на это окончательно.

ОТП Банк

2015-04-13T14:25:00+03:00

Уважаемый Кирилл, спасибо за Ваше обращение. Блокировка карты по инициативе Банка никоим образом не создает препятствий для зачисления платежей на счет, а также для проверки информации по счету в интернет-банке "ОТПдирект". Блокировка не позволяет лишь совершать по карте расходные операции, как в банкоматах, так и безналично (через интернет-банк, терминалы оплаты в магазинах и т.д.). Сам сервис интернет-банка не был подключен еще при получении карты. С того момента прошло более года. Настроить сервис без Вашего участия, к сожалению, невозможно. Поэтому для корректного подключения "ОТПдирект", пожалуйста, обратитесь в офис Банка. Получать информацию по карте Вы можете в любое время по звонку в Банк 8-800-200-70-01. Звонок бесплатный. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Виртуальная карта user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026