Хронический непрофессионализм

1. Нет отображения информации об опциях лояльности в интернет-банке. Даже подключенные опции можно оплатить второй, третий ... пятый раз (кнопочка - ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГУ активна даже после оплаты). Это жирный минус программистам, очевидно банк на них экономит, набирая необразованных. 2. Непрофессиональные сотрудники в офисах. Был в трех офисах. Карты оформил - правда пришлось самому разъяснять сотрудникам ОСНОВЫ функционирования банковских карт. Почему везде чуть нестандартные вопросы про тарифы банка ставят персонал в глубокий ТУПИК? 3. Банк всегда на несколько дней холдирует мои деньги сверх снимаемой суммы  при снятии через собственный банкомат или банкомат банка-партнера. Ответ суппорта - да, мы все видим, комиссию удерживаем ошибочно, вам надо подождать пока авторизуется сумма снятия и комиссия отвалится. Итогом МОИ (да и не только мои, а собственные деньги ЛЮБОГО клиента МТС_банка-владельца карты МТС_деньги) денежные средства (на карте нулевой кредитный лимит) используются банком в течение 3-4 суток постоянно под отговоркой "нашими программистами так настроена система, что банка не видит, какие средства вы снимаете, свои или кредитные". На ремарку, что карта не кредитная, суппорты отвечают, да, мы понимаем, но у нас так настроено". Т.е. МТС_БАНК пользуется денежными средствами ВСЕХ клиентов-владельцев дебетовых карт банка, в нарушение договора холдируя комиссию за снятие наличных (через 3-4 дня отваливается обратно на счет). Письменный сигнал в ЦБ отправлен. Есть плюсы, поэтому и пока пользуюсь недавно оформленной картой. Но минусы налицо. Оценка КОЛ. Жду комментария представителя банка!