Задолженность по закрытому счёту!

07.04.2015 11:02
2439
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являясь клиентом МТС Банка, приехала в офис закрыть счёт по кредитной карте. Сотрудник офиса назвал сумму к оплате, которую я оплатила в кассе того же офиса. Мной было написано заявление на закрытие счёта, карта в моём присутствии была порезана сотрудником банка. На мой вопрос сотруднику "какие мои дальнейшие действия?" последовал ответ "больше никаких". Со спокойной душой покинула офис. Карта мной закрыта была 7-го февраля, а 4-го апреля позвонили из отдела по работе с задолженностями МТС Банка и сообщили, что у меня висит долг по карте, которую закрыла! и мне нужно срочно оплатить долг + пени за просрочку платежа! Шок - это по нашему! Наобщавшись вдоволь в тот день с сотрудниками разных отделов, мне никто не мог объяснить как такое возможно, что по закрытому счёту образовалась задолженность? Приехала в офис на Арбат, д. 2, оказалось он прекратил свою работу в выходные дни. Поехала в другой, Ленинский пр-т, д. 2А. И только здесь девушка объяснила причину. 5-го февраля мной была снята сумма с карты, 7-го я закрыла её, а 9-го только списалась сумма со счёта карты! Но почему же по вине сотрудника банка, который неверно назвал сумму к оплате, я должна оплачивать штрафные санкции наложенные банком за просрочку платежа, когда я полностью погасила долг!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка