Политика банка такая или?

07.04.2015 18:50
2286
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
02.03.2015 открыл кредитную карту GOLD. 1. Сотрудники со словами "А теперь надо подписать ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ страховку к карте" пытались навязать страховку (ежемесячная стоимость почти 2000 руб!) 2. Отказался от страховки, уходя уточнил "Точно никаких страховок?" - "Да, конечно" - ответили мне. 3. Прошел месяц, и в выписке вижу списание за страховку. По горячей линии подтвердили - подключено страхование. На мой взгляд тут два варианта: 1. Сотрудники сами занимаются мошенничеством (премии от страховок и т.п.). 2. Банк сам вынуждает сотрудников идти на незаконные действия.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-04-08T12:36:00+03:00
Добрый день, vadimsan! Понимаю, что данная ситуация вызывала у Вас негативные эмоции. Замечу, что программы страхования являются добровольными и подключаются только по желанию Клиента. По Вашей Карте «РС Gold Cross-sale» услуга страхования была подключена 31.03.2015 . Отключена данная услуга была 07.04.2015 Банк всегда проводит тщательные проверки, если они относятся к действиям наших сотрудников. На основании Вашего отзыва будет проведено внутреннее расследование по части корректности действий сотрудника Банка при подключении услуги страхования. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 179742. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
vadimsan
2015-04-10T16:49:00+03:00
Ситуация разрешилась. Деньги за страховку вернулись на карту. Спасибо сотрудникам банка за оперативность. Буду рекомендовать своим знакомым Ваш банк. Если надо, готов убрать отзыв (не знаю правда как) или написать новый с благодарностью
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка