Русский Стандарт

Замучали угрозами вернуть несуществующий долг

09.04.2015 11:31
2241
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ежедневно звонят с угрозами лица, представляющиеся сотрудниками банка, только хамство и угрозы с их стороны. Дело в неправомерном начислении процентов по кредитной карте *3164 без оборотов в период с 21 ноября 2014 года по настоящее время. В январе 2015 г. пришла выписка с нулевыми оборотами, но начисленными процентами, до этого приходили нулевые выписки. 02 февраля 2015 г. оставила запрос в отделении на Профсоюзной улице д.116 (уже несуществующем офисе). 26.02.2015 в 12.11 пришло смс: Ваше сообщение находится на рассмотрении, о результатах мы уведомим Вас дополнительно. 25.03.2015 обратилась в отделение на Нахимовском проспекте, где мне было сказано, что ответ готов, но они его не видят, и надо подождать еще немного и не платить до ответа банка. Сегодня звонила в банк, сотрудник сказал, что ответ еще надо подождать (так сколько же еще ждать!), но Вам начислена неустойка  в размере 700 руб. за пропущенный платеж. Хотелось бы узнать, это такой способ ВЫМОГАТЕЛЬСТВА, когда сотрудники отделения банка говорят, что нужно подождать ответа, а в это время начисляются дополнительные штрафы без разбора ситуации и без ответа со стороны банка в течение более 2-х месяцев? Являюсь клиентом банка «Русский стандарт» с 2005 г.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-12T14:59:05+03:00
Сотрудники Вам сообщали какие-либо сроки решения по Вашей претензии?
maarre
2015-04-13T16:04:16+03:00
Добрый день, Администратор! К сожалению, никаких конкретных сроков не сообщили и на это мое сообщение. Только вот эта цитата из комментария к моему обращению: "В настоящее время подготовка письменного ответа на Ваше заявление от 02.02.2015 находится на финальной стадии. Я направил информацию коллегам, для приоритетной подготовки ответа. О результатах я дополнительно сообщу в рамках данного портала."
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-20T16:45:00+03:00
Добрый день, maarre! Приношу извинение за ожидание ответа на Ваше обращение. Отмечу, что письменный ответ на Ваше заявление был направлен по адресу электронной почты. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка