Навязана страховка

10.04.2015 23:20
2626
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Абсолютно аналогичная ситуация, как в [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7899910/]отзыве shmi от 08.04.15[/url]. Просто подписываюсь под каждым его словом. В автосалоне СИМ-Сузуки представителем ВТБ24 16.12.14г. мне также  была навязана страховка при оформлении небольшой суммы автокредита. На мои возражения менеджер уверил, что страховка будет рассчитана только за дни пользования кредитом. Так как кредит небольшой и его  планировалось отдать через 10 дней, я согласилась. При закрытии кредита вдруг выяснилось, что страховка не возвращается и берут всю сумму за год, несмотря на погашение кредита. Разумеется, я позвонила менеджеру в автосалон. Он сказал, что сам был не в курсе и думал, что страховка рассчитывается кратно дням. И надо отдать ему должное, пообещал проблему решить. Со мной связалась представитель ВТБ Страхование и сказала написать претензию, что я немедленно и сделала 28.12.14г. И тут началось самое интересное. Представитель ВТБ Страхование исчезла, в самой страховой компании про мою претензию никто не слышал, а спустя месяц ВТБ24, используя методы психологического давления, начали названивать мне по 5 раз в день с требованиями погасить долг по страховке (кредиту). Причем, объяснять можно 5 раз в день, что написана претензия, что ответ еще не получен, это бесполезно, сотрудники банка с помощью такой нехитрой методы капания на мозги наверно решают 50% возврата задолженности. Через 3 месяца(!) ВТБ Страхование все же вернули мне всю сумму страховки и расторгли договор с 1-го дня. Казалось бы, все, вопрос исчерпан. Но нет, ВТБ 24 считает, что на сумму навязанной страховки накапали проценты и продолжает звонить ежедневно. Для справки, другие банки никакую страховку не навязывают. Избегайте Банк ВТБ24, не советую никому обращаться ни по каким вопросам. Что касается моей ситуации, считайте мой отзыв еще одним заявлением банку. Все Ваши претензии - только через суд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-14T15:12:33+03:00
Оценка принята с учетом комментария автора.
ВТБ
ВТБ
2015-04-13T13:13:04+03:00
Уважаемая Елена! Нарушений при предоставлении программы страхования по автокредиту не выявлено. Вы были ознакомлены с условиями страхования и подписали страховой полис. В соответствии с кредитным договором за пользование кредитом заемщик уплачивает Банку проценты, в размере, предусмотренном договором, начисляемые на остаток текущей ссудной задолженности по основному долгу. Банком корректно начислялись проценты. Стоит отметить, что 19.03.2015 г. страховой компанией на Ваш текущий счет был осуществлен возврат страховой премии, данные денежные средства правомерно были направлены на погашение просроченной задолженности по договору, которая зафиксирована с 16.01.2015 г. Сообщаем, что Банк готов рассмотреть возможность возмещения уплаченных процентов и корректировки кредитной истории, в случае, если Вы полностью погасите кредит. О факте погашения кредита Вы можете сообщить в комментарии к отзыву. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность банку ВТБ

Оценка 5

Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам СФУ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в... Читать полностью

27.07.2026

Когда за цифрами видят людей и клиентов

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж... Читать полностью

03.06.2026

Оформление автокредита

Оценка 5

29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность сотруднику Александру

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен... Читать полностью

18.05.2026

Продукты банка