Дело о 10 копейках

Деньги в долг брать не люблю. Всегда считаю, что желания должны соответствовать возможностям. Но 28.10.07 при покупке мебели в магазине Икеа-Екатеринбург не хватило 2,5 тысяч рублей на все мои желания. При попытке взять недостающую сумму в кредит был уговорен на всю сумму кредита под 10-10-10 с выдачей банковской карты и со страховкой. Согласно договора № ********786 по графику платежей 9 месяцев по 5045,51 р. и в последнем месяце 5045,41 р. С декабря 2007 начал выплаты, согласно графика. Вдруг в июне получаю SMS, что за мной числится долг. Звоню в банк, там сначала говорят, что просрочен платеж, а после проверки даты платежа, говорят, что это технический сбой и "не обращайте внимания". Когда в июле снова приходит SMS о долге, после тщательной проверки квитанций оказалось, что в мае платеж был 5045,41 р. на 10 копеек меньше необходимого. Звоню в банк, спрашиваю, что можно сделать, что не было штрафных санкций. Девушка предложила написать письмо региональному представителю банка в Перми (в моем городе представительств нет) о неприменении ко мне штрафных санкции из-за мизерности ошибки. Заказное письмо от 06.08.08 с уведомлением ушло, и 12.08.08 было получено. В августе долг был в платеже возвращен. В начале сентября был звонок из банка, в котором сообщили решение комиссии о неприменении ко мне штрафа, и предложили закрыть кредит последним платежом, согласно графика платежей, что и было тут же выполнено. ОДНАКО в конце сентября был звонок из банка, что последний платеж опять меньше на 10 КОПЕЕК! Но он и должен быть меньше по графику платежей - объяснил я и там после проверки успокоились! Но октябре пришло письмо из банка от 07.10.08, что за мной долг, что я в банк не обращался и поэтому моя кредитная история ухудшена, пени бегут... Но никто не сообщил ни суммы долга, ни срок уплаты, телефоны (495) 783-46-61 и (800) 200-46-61 не отвечают. На мое письмо от 13.11.08 региональному представительству (получено 17.11.08), также как и на первое, письменного ответа нет. Банк продолжает слать SMS и письма о долге без указания суммы и срока. Просьба к банку связать со мной по известному телефону и решить, наконец, проблему долга, если он все-таки существует.