Официальное заявление-претензия на ОАО СКБ-Банк

Руководству ОАО "СКБ-Банк". Мною в 2014 году был открыт вклад "Счастливая монета". По решению суда данный вклад был арестован, а в последствии по исполнительному листу со вклада должны была списаться определенная сумма. Непонятно почему на счете вклада не оказалось необходимой для списания суммы (хотя у меня есть все необходимые документы по движению денежных средств на вкладе). На запрос ОАО "СКБ-Банк" ответил, что со вклада списано все в пределах остатка. В ДО Демидовском (НТагил) на мой устный запрос о выдаче выписки (20.02.2015) - был получен невразумительный ответ о невозможности ее выдачи мне на руки. На мой письменный запрос (№7626-128 от 20.02.2015) на выдачу выписки по счету от  ОАО "СКБ-Банк" был получен ответ о том, что банк не видит оснований для удовлетворения моих требований (о получении выписки). Мой повторный письменный запрос (обращение №1170) с указанием того, что по первому запросу мною необходимая информация так и не получена (т.е. вопросы указанные в обращении не решены), до настоящего времени не рассмотрен. Call-центр ОАО "СКБ-Банк" вразумительного ответа предоставить мне также не может. На основании вышесказанного мною оформлено заявление в ЦБ РФ о нарушении ОАО "СКБ-Банк"  ст. 26 и ст. 27 гл. III ФЗ "О банках и банковской деятельности". На основании всего вышеизложенного прошу ОАО "СКБ-Банк": 1. Выдать мне все необходимые документы о состоянии денежных средств вклада и движения денежных средств по нему. 2. Компенсировать мне моральный ущерб за потраченное рабочее время и здоровье на решение проблем, с просьбой лично меня проинформировать по телефону. 17 апреля 2015г.