С благодарностью к банку

21.04.2015 13:05
3467
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Попала в неприятную ситуацию: один раз, в качестве поощрения, оплатив ребенку дополнительные бонусы в игре, без каких-либо запросов и уведомлений со стороны игрового сайта, оказалась подписана на абонемент. Деньги снимались несколько раз безо всякого подтверждения моего согласия. Обратилась в отделение банка, особо ни на что не надеясь написала заявление. И, когда о происшествии практически забыла, деньги были возвращены на карту. Удивлена настолько, что решила обязательно написать положительный отзыв (а то обычно запала хватает только на отрицательные). Спасибо, это было неожиданно и приятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-27T11:05:20+03:00
Когда произошли несанкционированные списания? Когда и в какое отделение банка обращались. Когда деньги вернулись на карту?..
koshkina
2015-04-28T12:13:22+03:00
Списания проходили с октября до нового года раз в месяц, отличился Дисней Пингвин Клуб. Терпение лопнуло перед новым годом, когда скакнул курс доллара, а Дисней мило списал очередной долларовый платеж. Обращалась перед новым годом, в декабре (точную дату уже не скажу) в отделение "Ленинградский проспект" , оно рядом с работой. Деньги вернули 15 апреля 2015 - я не ждала и не надеялась.

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка