Телефонное обращение в банк

22.04.2015 07:16
2347
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Мне необходимо было купить для путешествия некоторое количество валюты. По телефону хотел уточнить ее наличие, чтобы не тратить время на бесплодную поездку в банк. 21/04/15 обратился по телефону в дополнительный офис "Марьино". На сайте у данного отделения указан общий телефон. Подождал 5 минут, девушка предоставила уже телефон конкретного отделения (почему он сразу не указан?). В отделении оператор, принявший вызов, попросила набрать уже кассу в этом отделении. Попыталась переключить, однако через 5 минут никто не взял трубку, и девушка продиктовала номер кассы и предложила перезвонить позднее. По истечению часа набираю новый номер 849534565**. По нему берет трубка опять почему-то оператор, но перенаправленный от нее звонок на кассу приняли почти сразу. Но лучше бы не брали трубку. В ответ я услышал грубейшее: "Алё", потом я только начал говорить: "Добрый день. Меня, зовут Сергей, я хотел бы уточнить..." - то меня прервали фразой: "Как вы сюда дозвонились!?" и бросили трубку! Поставил 2 балла вместо 1, так как оператор в этом отделении был предельно корректен. Как итог, валюты не было в банке - потратил полчаса на дорогу и полчаса на звонки. Жду проверку отзыва от банка и, соответственно, его комментариев.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026

Продукты банка