Интернет - клиент

24.04.2015 13:56
2981
Оценка
2
Отзыв проверен
В Электростали доп. офис закрыли. Ездим в Ногинск. После обновления СДБО интернет-клиент 21 апреля 2015г. система перестала работать, невозможно даже авторизоваться. До службы поддержки не дозвониться даже в обычные дни. Оставляли заявки через телефон 8-800... 3 дня подряд. Никто не перезванивает. Когда и как решится проблема непонятно. Ездить в Ногинск не выход, хотя там к нам относятся лучше, чем в головном офисе на порядок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-04-27T16:34:51+03:00
"Оставляли заявки.." - уточните даты.
15basa
Устранено 27 апреля утром. Спасибо. Но осадочек остался...
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-09-18T17:45:16+03:00
Благодарим Вас за отзыв. АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает, что 21 апреля 2015 года произошел технический сбой в автоматизированной системе Московского регионального филиала Россельхозбанка. Работниками филиала предпринимались все необходимые меры для устранения последствий инцидента, а также причины его возникновения. Сложившаяся ситуация носила исключительный характер. На сегодняшний день, ЦС ДБО работает в обычном режиме. Также сообщаем, что в связи с большим количеством клиентов, обращающихся за консультациями в службу технической поддержки Московского регионального филиала АО «Россельхозбанк» по телефону (495) 644-02-25, доб. 51-05, 51-07, возможна недоступность связи, обусловленная перегруженностью линии. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в Россельхозбанке. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка