Борьба с суперкомпьютером с ИИ. Не могу закрыть выплаченный кредит

Неприятное впечатление оставляет этот банк. Складывается впечатление, что в этом банке всем управляет какой-то суперкомпьютер с искусственным интеллектом. Все сотрудники работают на него. И никакой живой человек мне помочь не может. Брал потребительский кредит на небольшую сумму. Заранее переводил деньги через Сбербанк-онлайн. Проблем не возникало. Но, вдруг, ПОСЛЕДНИЙ (?!) платёж по кредитному договору между банками переводился дольше обычного. Крайний срок платежа - 18 апреля. Из-за выходных последний платёж поступил только 20 апреля. Лично приехал в филиал банка 21 апреля, чтобы заказать/взять справку. Выяснилось, что за то время, пока платёж шёл между банками, "набежал" штраф. Мне нужно его заплатить. Но сумму штрафа можно узнать только по специальному телефону (наверное, напрямую подключенному к тому суперкомпьютеру). Нажал на этом сером телефоне специальную кнопку и на той стороне живая сотрудница мне сообщила, что мне нужно сегодня заплатить 10 (десять) рублей штрафа. И кредит будет закрыт. Помня, что при оплате через терминал в офисе до 17.00 деньги в банк поступают в тот же день (об этом постоянно сообщали радостные смс-ки), через терминал оплатил 10 рублей. Кстати, если платить через кассу, то банк возьмёт комиссию в 50 рублей. Во как! Действительно, восстание машин! После этого сотрудницы мне посоветовали приехать в конце недели и забрать необходимую мне справку. В пятницу, 24 апреля я приехал в тот же филиал. Справка не готова. Другая сотрудница (той уже не было) посмотрела в своей программе, сказала, что кредит у меня выплачен, даже образовалась переплата в 3 рубля. На мой шутливый вопрос о возврате этих трёх рублей оказалось, что за выдачу денег банк берёт комиссию в 100 рублей. Восстание машин... Пусть тогда машины их возьмут себе. Сотрудница сказала, что сегодня-завтра справка будет готова, и она об этом сообщит мне по телефону. В субботу, 25 апреля мне на телефон приходит смс следующего содержания: "Вы давали [u]Банку[/u] обещание об оплате. Платеж не поступил. Банк требует вернуть долг в размере 2.16." Да-да, именно так, суперкомпьютер пишет про себя С БОЛЬШОЙ БУКВЫ! Звоню в свой филиал. Как обычно, мне там помочь ничем не могут и ничего сказать тоже. Посылают на горячую линию. Звоню на горячую линию. Живая девушка (мне так показалось) радостно сообщила мне, что мой кредит до сих пор не закрыт, по нему образовалась задолженность. И опять. Ничего конкретного она сказать не может. Она может только оставить какую-то заявку. Моим вопросом лично займутся эксперты из какого-то высшего дивизиона. И ответ мне должен поступить в течение 72 (!) часов. Эта эра машин меня уже пугает. За всё время общения с банком сотрудники могли только говорить. Никакую бумажку по моему вопросу они выдать не могут (несколько раз проскакивало страшное слово "РЕГЛАМЕНТ"). Только задумайтесь - за всё это время мне бумажку смог дать только терминал (об оплате 10 рублей) -МАШИНА! Что ещё раз подтверждает - там рулит суперкомпьютер с искусственным интеллектом. Боюсь, придётся через 72 часа писать здесь продолжение моей борьбы с ИИ.