Непроведенный платеж и звонки

Здравствуйте. Имел "счастье" оформить кредитную карту, так навязчиво всунутую в Аэропорте, вылетал по работе в командировку. 22.04.2015 переводил/пополнял карту через Евросеть. Платеж был успешно зачислен. Это видно, как через онлайн систему проверки платежей, так и через техническую поддержку, там подтвердили, что платеж успешно зачислен. Сегодня, 27.04.2015 с этого банка мне звонят, и можно сказать "трясут", утверждая, что платеж не видят. Позвонил на горячую линию по номеру, указанному на карте, через минут 40 все таки выяснили, что платеж успешно зачислен 25.04.2015. Дальше, в 15:41 перезваниваю в отдел просроченной задолженности, звонок приняла оператор Д-нко Наталья Сергеевна. Но она упорно отрицает наличие этого платежа. Это как? На горячей линии его увидели, а они не видят. Программа же у них одна. Соединить с руководством отдела отказалась, что не имела права, я считаю. Это еще мало, в 16:22 звонит повторно очередной оператор, ФИО записать не успели, и заводит заново пластинку, что "Вы просрочили платеж", нашего платежа они опять не видят, и более того, даже не в курсе, что с их сотрудниками уже до нее успели пообщаться 3 раза. Терпение не безграничное, попросили звонить тогда, когда они наконец то разберутся у себя в системе, и найдут платеж. В 18:12 звонит очередной оператор из отдела просроченной задолженности, В-ва Анжела Геннадьевна, и все начинается по новой. Простите, но я уже устал повторять одно и тоже на 20 раз на дню. Складывается впечатление, что либо специально действуют на нервы, либо на столько безалаберно организована работа, что сами не знают, что кто делает. И пометки никакие, видимо, не делают, или просто таким образом действуют на нервы. Когда им нужно, они какие угодно пометки делают, а когда это в интересах клиента, то зачем? Перетопчется...