Навязчивые звонки, навязывание услуг

29.04.2015 20:42
3592
Оценка
1
Отзыв проверен
Совершенно измучил Головной офис Промсвязьбанка с услугой подключения смс информирования!Столь навязчивый сервис не только не стимулирует к обслуживанию, но, наоборот, вызывает желание прекратить все отношения с Банком. Сегодня в течении дня мне позвонили 5(!) раз, и автоответчик(!) предлагал мне подключение услуги смс-информирования. И это после звонков сотрудников Банка, которым я подробно объяснил, что данная услуга мне не нужна. Все впустую. Я, конечно, понимаю, что банку выгодно реализовать максимум услуг, но не таким же способом! Это уже не навязывание даже, а просто издевательство! Лучше бы продлили время работы отделений до 20 часов, потому что попасть в Банк после 18.00 нереально. А в субботу и воскресенье отделение также не работает!
ПСБ
ПСБ
2015-05-07T10:34:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В настоящий момент приняты необходимые меры, звонки с целью продвижения продуктов и услуг Банка в дальнейшем Вам поступать не будут. Приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для оплаты - быстро и удобно

Оценка 5

Нужно было настроить шаблон для оплаты коммунальных услуг.  Обратился в чат банка 19.08.26 в 18:10. Оператор Юлия взяла мой вопрос в работу.  Все оказалось проще чем я думал... Читать полностью

01.09.2026

Шаблон для коммунальных платежей

Оценка 5

Есть услуги которые мы платим каждый месяц. Вводить данные для одних и тех же платежей каждый месяц это трата времени. Обратилась в чат банка 21 августа 2026 г в 17.30 с просьбой... Читать полностью

01.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Как вывести кэшбэк

Оценка 5

Я не так давно стала клиентом ПСБ: в июне получила дебетовую карту «Твой кэшбэк». 21.07.2026 мне впервые было начислено 165 баллов кэшбэка за покупки в июне. 01.08.2026 хотела... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка