Банкомат покушал

06.05.2015 16:23
2262
Оценка
5
Отзыв проверен
5 мая 15 г. внес в банкомат 4 тр купюрами по 1 тр , банкомат съел одну, "подавился" и выплюнул карту "время ожидания истекло". Денег на счете, естественно, не прибавилось. Закинул еще 4 тр по 1 купюре, кормил его, эти 4 пришли на счет. В ближайшем офисе Альфа банка через несколько минут написал претензию № 1505052405, что банкомат такой-то сожрал 5 тр, а на счете только 4. 6 мая 15 г. пришло смс, что принято положительное решение по претензии и деньги уже пришли на счет. Проверил через Альфа-клик - все гут. На всякий: остерегайтесь банкомата № 501718 в ТЦ Московский на Комсомольской - суйте ему купюры аккуратно и только по одной купюре!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-05-07T18:41:22+03:00
Уважаемый Клиент, простите, пожалуйста, за сбой, возникший при внесении средств. Мы рады, что оперативное решение вопроса сгладило недоразумение. Банк ежедневно старается работать «на опережение» и исключить возникновение подобных ситуаций. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка