Безобразие: "операция не может быть выполнена по техническим причинам"

11.05.2015 11:09
2937
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже много лет являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Имею несколько кредитных карт данного банка, все оплаты произвожу вовремя без задержек! 07.05.2015 я внес платеж в сумме 55 650 рублей на свою карту через терминал банка по адресу: г.Саратов пр-т Строителей. Терминал выдал чек, где написано, что операция не может быть выполнена по техническим причинам, сотрудница банка успокоила, что платеж пройдет в течение нескольких дней. К сожалению, платеж до сих пор не прошел! Сотрудники с горячей линии никаких пояснений не дают! Теперь вообще не понятно, куда делась такая сумма и в какие сроки ждать решения и ждать ли вообще! Праздники испорчены! Более того приходится продлевать отпуск за свой счет, что бы разбираться в этой ситуации! Ужасное отношение к клиентам! Надеюсь, сотрудники банка прочтут мой отзыв и посодействуют в решение проблемы!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-13T15:32:00+03:00
Добрый день, костя1306! Благодарю за ожидание ответа на Ваше обращение. Отмечу, что денежные средства были успешно зачислены на Счет Карты 12.05.2015. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Вашу лояльность к Банку. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка