Банк жестко навязывает страховку

Уважаемый Клиент! Сожалею, что наше сотрудничество начинается с отрицательного отзыва. В первую очередь хочу сообщить, что в своих ответах я опираюсь на информацию, полученную от сотрудников отделения/ТТ, и подписанные клиентом документы. По Вашему обращению также была проведена проверка, выявлены все обстоятельства ситуации. От сотрудника, оформлявшего Вам кредит, была запрошена объяснительная записка, получены комментарии руководителя ответственного подразделения. По полученным данным было установлено, что на момент оформления заявки до Вас была доведена вся информация по условиям кредита – ежемесячный платеж, переплата, информация о программе страхования. На момент подписания документов никаких вопросов у Вас не возникло, от дополнительной услуги – программы страхования – Вы не отказывались, информация о невозможности оформления кредита без страховки до Вас не доводилась. Как Вы заметили, программа страхования является услугой добровольной и подключается только с письменного согласия клиента. Вами был подписан отдельный договор со страховой компанией. Вопросы, касающиеся данного договора, будет правильнее адресовать страховой компании. Банк в этом случае выступает лишь в качестве агента. Отдельно отмечу, что по Вашему кредиту действует акция «рассрочка». Суть данного кредитного продукта: при заключении договора магазин предоставляет Банку скидку на товар, выбранный Клиентом. Стоимость товара без учета скидки отображена в чеке. Исходя из размера предоставляемой скидки, Банк рассчитывает годовую ставку по кредиту так, чтобы при условии полного погашения, итоговая сумма платежей равнялась полной стоимости товара согласно товарному чеку, а проценты по кредиту компенсировались скидкой, предоставленной магазином. Исходя из вышеизложенного, могу констатировать, что по Вашей ситуации нарушений в процедуре оформления кредита выявлено не было. С Уважением, Ренессанс Кредит