Яндекс не провел платеж

12.05.2015 13:25
1071
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Качество работы платежных систем проверяется при появлении проблем. И тут Яндекс отработал на твердую двойку! Тридцатого апреля выводил деньги из кошелька на привязанную карту Открытие. Сумма - аж 3000 рублей, номер транзакции 2000241953107. Деньги должны приходить мгновенно... должны, но не приходят. Несколько последующих платежей прошло, этот - нет. В Открытии (я не фанат банка, но с сервисными службами там связаться очень просто) проверяют - похожих платежей  за это число нет вообще. Первого мая пишу запрос в Яндекс. Запрос 2015050133003772. Получаю ответ краткого содержания: ждите ответа, когда-нибудь рассмотрим. Приходит ответ 8-го мая. "Ваш запрос передан в финансовую службу..." Уважаемые господа из Яндекс-денег! Меня не интересует ваша внутренняя переписка, передача бумаг курьерами и даже вообще наличие у вас финансовой службы.  Вопрос предельно ясен - деньги списали, комиссию получили, а адресату не отправили. Деньги верните. Разумные сроки уже прошли. Если вы так плохо работаете, что не успеваете разобрать запросы пользователей - наймите побольше сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-18T17:16:43+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
hrt
2015-05-18T22:48:05+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 740
отзыва
12 643
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка