Смена номера мобильного телефона

Добрый день. Хотелось бы пожаловаться на то, что 2 обратившись в разные отделения банка (до 9040/01207 и до 9040/01223), я не смог поменять номер мобильного телефона, который зарегистрирован за мной в базе СБ. Установив на новый iPhone мобильное приложение СБ очень хотелось им воспользоваться, курсы там посмотреть и всякое разное, что в нем есть, но вот беда - симка то другая. По телефону сотрудник рекомендовал обратиться в банк лично. :( Понимаю - безопасность. Нашел время - пришел. 1. На экране эл.очереди увидел Интернет-банк и мобильный банк, удивило что в картах, но да ладно. Жду. Через 20-30 минут попадаю к сотруднику и о горе, не к тому. Это по моему квиточку только картами занимается. :( Рекомендует обратиться к консультанту, который у директора отделения время коротал. Ок. Выцепляю его и консультант рекомендует взять карту и обратиться с решением моего вопроса к терминалу самообслуживания. Вот только карты у меня нет. Я ее 1 раз в год использую, чтобы пришедшие на нее деньги снять. Брать новый талон, к правильному специалисту и сидеть в очереди не было ни времени, ни желания. 2. Нашел время 9 мая, пришел во второй раз в другое отделение, оно же давно работает, там то уж люди по-опытнее. Беру талон к правильному менеджеру. Менеджер принимает почти сразу, т.к. никого в отделении нет. Выслушав мое желание сменить номер мобильного, рекомендует мне обратиться к консультанту. Консультант к терминалу с картой.. Одним словом все опять тоже самое. :(  Смена отделения не помогла. Вопрос: почему, придя в отделение, отстояв в очереди (благо клиентов у вас много) и предъявив паспорт, я не могу сменить мобильный? Почему с меня требуют карту?  ЗЫ: Спасибо, что сберкнижку не требуете. :)