Невозможно пополнить карту, опять не работает банкомат

15.05.2015 11:33

2441

Оценка

Отзыв проверен

В очередной раз 14 мая прихожу в отделение ОТП банка города Твери, и не могу внести деньги на карту, если взять за 100% десять месяцев, то из них только один раз я смогла без проблем пополнить карту. Когда бы я не пришла, у них все время что-то с банкоматом, то он полный не инкассирован, то просто не работает, причем это происходит не в платежную дату, когда всегда кошмар происходит, а за ранее, но все равно внести деньги, не приходя в отделение десять раз, не получится. Внести получается только когда лично, обращаешься в отделение с проблемой. Прошу принять меры в отношении этого отделения, заставить работать эффективно, что бы у клиентов не возникали проблемы на пустом месте. Что может быть проще внести деньги на карту. Пробовала зайти в тот же день 14 мая, вечером, написано, и так ранее было, что банкомат работает круглосуточно, с помощью карты можно было, зайти где находится банкомат, нет, не получилось, все закрыто доступа к банкомату нет. Сегодня еще раз попробую зайти пополнить карту, надеюсь, что сегодня у меня получится, и мне не придется, приезжать снова и снова. Хочу услышать объяснения, в очередной раз, от руководителя этого отделения. +7905***5880 Юлия

ОТП Банк

2015-05-15T12:46:00+03:00

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваше обращение. Действительно в настоящее время по техническим причинам банкомат доступен в часы работы офиса Банка. На сайте Банка информация в ближайшее время будет обновлена. Спасибо, что обратили внимание на такое упущение с нашей стороны. Функция внесения наличных средств на карту в банкомате обязательно будет восстановлена, принимаются необходимые меры. В течение дня с Вами свяжется руководитель офиса для прояснения интересующих вопросов. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.57%

решено проблем

6 777

отзыва

6 647

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Увеличение лимита по кредитной карте user-801023200934 Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора...

ОТП Банк

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке user-337215715551 Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...

ОТП Банк

Снятие наличных с кредитной карты user-976718515945 2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...

ОТП Банк

Получение карты user-935616013759 20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...

ОТП Банк

Оперативненько user-306921858176 Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...

ОТП Банк

Все отлично! user-371723233979 Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...

ОТП Банк

Помогли с кешбеком user-958025081575 Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...

ОТП Банк

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026