Фальшивая подпись

21.05.2015 15:29
3042
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь постоянным клиентам данного банка, все было хорошо до последнего кредита...Такого свинства я просто не ожидала. 11 мая 2015 г. мною был взят товар в интернет магазине и оформлен онлайн кредит. Вместе с курьером был привезен товар и кредитный договор, так же был привезен договор страхования, который я не подписала, а подписала бумагу, где было указано, что я отказываюсь от страхования. И О ЧУДО!Выясняется, что в С.К.Ренессанс страхования находится мой подписанный страховой договор. Где я застраховала себя на услугу страхования жизни. Позвонив в банк мне предложили решить эту проблему самостоятельно, обратившись в страховую компанию! Вы там в Ренессансе с ума посходили, между прочим статью У.К. Р.Ф.158 (мошенничество) и ст327 (подделка документов) никто не отменял. И на это реакция банка... Разбирайтесь сами! Хорошо... Сами так сами! Позвонив своему юристу, что бы начать разбираться самостоятельно, была удивлена. В разговоре с ним выяснилось, что в Ренессансе это частая практика и я уже не первая... Очень неприятно, но видимо придется решать вопросы с вами через суд!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-06-04T16:49:47+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за сообщение о Вашей ситуации. Мы проверили корректность документации в Вашем кредитном договоре № 6175****628, заявлении о страховании и договоре страхования. Действительно, и в заявлении о страховании, и в договоре страхования стоят отметки о Вашем нежелании подключаться к программе страхования. Поэтому от лица Банка приношу Вам глубочайшие извинения за то, что услуга ошибочно была подключена. Мы направили запрос в страховую компанию о необходимости возврата на счет кредита суммы страховой премии. В течение 15 рабочих дней будет произведен ее возврат, после которого мы произведем перерасчет процентов. Надеюсь, что нам удастся разрешить ситуацию в максимально короткие сроки. Как только все необходимые действия будут произведены, мы с Вами свяжемся и проинформируем дополнительно. С Уважением, Ренессанс Кредит
YuliyaZ85
2015-06-29T22:50:58+03:00
СПАСИБО БАНКУ!!!Деньги за страховку вернули,платежи уменьшились!!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка