Письмо счастья из банка

21.05.2015 16:53
2766
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была зарплатная карта, которую я после увольнения благополучно отдал в банк, закрыл все что можно закрыть. Было это в феврале 2014 года. Специально приходил в банк на ул. Осташковкая в г. Москве. Сегодня мне приходит на телефон сообщение: "Уважаемый клиент, ваш пакет услуг был изменен с пакет услуг Корпоративный на пакет услуг Оптимум. Обслуживание согласно тарифам Банка." Господа, я не желал иметь дел с вашим банком с февраля 2014 г. Я приходил к вам в отделение, закрыл все счета и отдал карту. При этом вы вспомнили обо мне через 1,5 года, очевидно желая поставить меня на комиссию. Пишу я на банки, т.к. по вашему телефону не нашел функции соединения с оператором. Возможно, в дебрях вашего автоответчика эта функция и присутствует. Но, набрав 3 раза номер 8-495-7888878, я этой функции не обнаружил. Поэтому пишу сюда. Знайте,  что если вы собрались содрать с меня деньги за отсутствующую (отключенную) услугу, то я буду с вами судиться. Да, у меня есть масса свободного времени для этого. И постепенно появляется желание...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-05-22T09:44:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что обратились к нам. С Вами связался руководитель ДО «Медведково» и проконсультировал по сложившейся ситуации. Зарплатный счет и карта были закрыты Банком в соответствии с Вашим заявлением. Смс-сообщение было направлено Вам в результате технической ошибки. Примите наши искренние извинения за беспокойство и доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас среди наших Клиентов в будущем. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
MailW
2015-05-21T20:24:00+03:00
Проблема решена, звонили из банка. Правда, уже успел дойти до отделения. Где узнал, что смс ошибочно, счетов и долгов нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка