Неудовлетворительная работа

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваше обращение. Ваши замечания о неприветливом сервисе переданы руководителю офиса. С сотрудниками обязательно будет проведена разъяснительная беседа с тем, чтобы впредь подобных инцидентов не повторялось. От лица Банка приношу извинения за омраченное настроение. По поводу погашения задолженности сообщаю следующее. Полное погашение долга происходит в два платежа. Суть их вот в чем. Сначала необходимо оплатить полную задолженность. Полная задолженность включает проценты только за прошлый месяц, а те проценты, которые ежедневно начисляются в текущем месяце на долг, к оплате будут выставлены по завершению месяца (расчетного периода). Сразу обращаю Ваше внимание на то, что на момент обращения в офис по Вашей карте были в процессе обработки несколько операций по безналичной покупке от 17-18 мая. И эти покупки оказались не учтены в полной задолженности. Поэтому сотрудник сообщил Вам сумму без учета последних трат. Для погашения полной задолженности Вам необходимо оплатить 1525,21 руб. до 11.06.2015 г. Как только поступит на счет необходимая сумма, проценты по кредиту начисляться перестанут. Останется только дождаться даты перерасчета - 11.06.2015 г. - и обратиться в Банк узнать сумму процентов за май. Обратиться в Банк Вы можете по бесплатному номеру 8-800-200-70-01. После доплаты процентов долг по карте будет полностью погашен. Кстати, при оплате кредита через банкомат, комиссия не взимается. Дополнительно ознакомиться с правилами выпуска и обслуживания банковских карт, отражающими правомерность действий сторон заключенного кредитного договора в каких-либо ситуациях, возникающих в процессе пользования кредитом, Вы можете на нашем официальном сайте: [url=http://www.otpbank.ru/retail/cards/cc/]Правила[/url] Надеюсь, что мой ответ помог прояснить некоторые вопросы. С уважением, Андрей Беляев ОТП Банк