Русский Стандарт

Пустая трата времени и денег

26.05.2015 18:59
2413
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пятого мая позвонил молодой человек, представился сотрудником банка. Сказал, что мне как хорошему клиенту предлагается карта, с лимитом до 75 000, бесплатным годовым обслуживанием. Я заявку не оставлял, вы сами позвонили и предложили! На что я ему ответил , что в прошлом году я оставлял заявку на карту, мне ее одобрили, через две недели позвонили, назвали офис в котором мне нужно ее забрать. Приехав в офис (а я живу в 100 км от офиса) получил отказ без объяснения причин. На что звонивший молодой человек принес извинения от имени банка, и сказал, что на этот раз это предложение банка, и никаких проблем быть не может! Я согласился, он сказал, что через две недели о готовности карты меня известят. Прошло три недели, перезвонил сам. Сказали карта готова, приезжайте и забирайте! Сегодня отпросившись с работы опять еду через 100км, приезжаю в офис, а там говорят что на карте нулевой лимит, при повторной отправке заявки отказ. Сотрудница сказала, что можно забрать карту и отправить заявку через месяц. Вопрос сотрудникам банка: Вы что издеваетесь, что ли. Я сто километров из-за куска ненужного пластика ехал. И это второй раз так. Вы ведь сами позвонили и предложили! Близко не подойду к вашему банку, и всем знакомым пожелаю того же! Я ведь вас ни разу не подводил!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-05-27T12:48:00+03:00
Добрый день, drgazz! Очень жаль, что поводом для обращения в Банк послужила данная ситуация. В первую очередь я бы хотел отметить, что Банк входит в банковскую систему Российской Федерации и в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России, Уставом Акционерного общества «Банк Русский Стандарт» и решениями органов управления Банка. Обращаю Ваше внимание, что принятое Банком решение не означает, что Вы не можете обратиться в Банк позднее с заявлением на увеличение лимита. Стоит отметить, что Лимит изменяется в соответствии с Индивидуальными условиями. Более подробно ознакомиться с Условиями и Тарифами Банка Вы можете на официальном сайте по адресу http://www.rsb.ru/cards/documents/ Уверяю Вас, что Банк уделяет особое внимание качеству обслуживания, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно проведет тщательную проверку описанных событий. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнять по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). По Вашему обращению на данном портале обращение зарегистрировано под номером: 197289. Я действительно понимаю, что данная ситуация доставила Вам неудобства, а местами могла повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка