Денежный перевод в другой банк

30.05.2015 15:20
2416
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Через систему ОТП Директ был отправлен запрос на перевод денежной суммы из банка ОПТ в Сбербанк.  Операция перевод [b]N 310129587[/b] от [b]22/05/2015г. [/b]Сегодня 30-е число, деньги на расчетный счет так и не поступили (счет во втором банке так же принадлежит мне). Статус платежа в личном кабинете сменился только 26 на "выполнен", но денежная сумма так и не поступила на расчетный счет. Техническая поддержка постоянно ссылается, что платеж поступит на следующий день, поддержка ОТП Директа так же обещает, что ответит на запрос, но никакой информации не поступает. Реквизиты платежа указаны без ошибок, вопрос - какого хрена? Ни в одном другом банке платеж не идет 8 дней. Вопрос, когда поступят мои деньги на расчетный счет? Где сейчас находится денежная сумма? Я не знаю, что еще сделать, что бы ускорить вас в решении данного вопроса. Вы понимаете, что нарушаете 161-ФЗ п. 5 ч.4 "О национальной платёжной системе"? Вы должны совершить перевод в течении 3-х рабочих дней, в противном случая я имею полное право обратиться в прокуратуру по данному вопросу.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-06-01T07:44:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению и в самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка