При досрочном расторжении вклада не соблюдают договор, а претензию игнорируют

Увы, ОТП Банк отнюдь не тот, Где букву строго соблюдают. Как раз совсем наоборот, Там ставки вкладов нарушают. И с арифметикой не дружат. Возможно, неучи там служат.   3 апреля 2015 года я досрочно закрыл вклад от 2 апреля 2014 года. Изначально вклад открывался на срок 732 дней. Договор № 108/012934. На сумму вклада были ошибочно начислены проценты по ставке «до востребования» (0,1% годовых) за фактический срок 366 дней. Но согласно пункту 3.4 договора «в случае если Вклад … находился на Счёте ровно половину срока и более … проценты выплачиваются по ставке равной 9% годовых». Я настаиваю на том, что вклад находился на счёте ровно половину срока, так как 366 это ровно половина от 732. Поэтому на сумму вклада банк обязан начислить проценты по ставке 9% годовых за фактический срок 366 дней. То есть вместо ставки в 9% банк использовал ставку в 0,1%. И, кстати, 9% это ставка именно досрочного расторжения. Если бы дождаться окончания срока вклада, то ставка была бы ещё выше 9%. 6 апреля 2015 года я вручил в офисе претензию, чтобы мне вернули разницу между ставками в 9% и в 0,1%. И в тот же день получил SMS, что обращению присвоен номер 15033373. И 21 апреля 2015 года на сайте [b]banki.ru[/b] я задал вопрос: "А почему нет ответа на претензию?" (Вот ссылка на тот вопрос: [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7941290]https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7941290[/url]) И ответ был, что ещё не истекли 30 дней. Но сегодня, 5 июня 2015 года, прошло даже не 30, а 60 дней! А ответа, как не было, так и нет. И я звонил сегодня на горячую линию и получил ответ, что претензия всё ещё рассматривается.   Увы, ОТП Банк отнюдь не тот, Где все ошибки признают, Оперативно устраняют. Как раз совсем наоборот, Резину тянут. Кофе пьют? На мой запрос не отвечают…