Апофеоз чудесной логики

Это длинная история и часть её я скопирую с другого ресурса, куда когда-то выкладывала. Начало было многообещающим. :) Два года назад мне понадобилась карта, в основном для платежей в Интернете, и в силу различных причин я решила оформить её в "Привате". Сделала это легко и быстро, уже через неделю у меня была Виза Электрон, для которой я быстренько завела интернет-банк и с удовольствием ей пользовалась весь год. Проблем не было вообще. А вот через год, когда она скончалась, началось. Далее копипаст. "В январе умерла Виза Электрон, пошла её менять - для начала мне сказали, что эти карты они уже не выпускают (хотя в следующие посещения я видела на столе у девушки пачку новеньких электронов, перетянутых резиночкой), на мне сделали какой-то хитрый план. Заказала две Классик - в баксах и рублях (даже с фотографией), обещали подарить кредитку с лимитом 30 штук. Было это 21 января. Через полторы недели я забрала кредитку, насчёт дебетовых мне сказали очень вежливым тоном, что карты выпустили (мало того, я их видела), но вот пин-коды ещё не пришли. Это же мне говорили в течение следующих двух недель, по телефону. Потом, оказывается, мои пин-коды отправили в Сочи вместо Санкт-Петербурга (типа на одну букву названия городов начинаются?) - ещё две недели ушли на ожидание, когда же их пришлют обратно. Потом выяснили, что два заветных бумажных конвертика изначально были в питерском офисе, но их потеряли! Ещё полторы недели ждали решения банка о перевыпуске карт, ещё две их выпускали... Так что к концу марта я, полностью разочаровавшись в когда-то любимом Приватбанке (получение электронки в 2007, интернет-банкинг и радостное общение с украинским Приватом летом 2006 - на тот момент в Николаеве это был единственный банк, принявший у меня дорожные чеки), получила наконец два кусочка пластика. Единственное, что порадовало - кого-то там уволили. Не в плане злорадства, а значит начальство что-то видит вокруг себя (хотя, конечно, лучше правильно руководить изначально, чем доводить до необходимости увольнения). Конец копипаста, рассказываю дальше. Наконец я собралась завершить свои отношения с Приватбанком. Ну, долларовая мне нужна всё-таки, а от рублёвой и кредитки (на полторы тыщи, ха-ха) решила отказаться. Закрыла полностью кредит, даже с переплатой. Приехала в субботу, теперь по выходным все сидят внизу, в маленьком холле. На кредитках сидел юноша, который сообщил, что деньги на кредитку ещё не дошли, так что ква. Кстати, перед этим в четверг, собираясь кинуть денег на карту, я позвонила в колл-центр и там мне барышня пообещала, что если я позвоню в пятницу и скажу номера извещений, мне эти деньги засчитают и в субботу кредитку можно будет закрыть. Правда, позвонить я забыла, но почему-то решила, что если я принесу чеки лично, то будет даже лучше. Это было ошибкой, конечно. Потому что я пришла, а мальчик отказался принимать чеки в качестве доказательств оплаты. Пообещав, что в понедельник они уже точно придут и я могу спокойно приехать и закрыть карту. При этом отказывался принять у меня заранее заявление (без суммы на возврат), мотивируя это тем, что операционистка должна принять его у меня лично. Хотя, казалось бы, какая разница, у кого на глазах я его буду писать. А мне хотелось сэкономить время хоть чуть-чуть, ибо дома с ребёнком сидит бабушка. Ладно, это лирика, в понедельник так в понедельник. Пошла закрывать дебетовую. Написала от руки заявление (бланки кончились), пошла наверх в кассы получать остаток со счёта (дело в офисе на обводном), там тётечка не в курсе, какой процент снятия по моей карте, так что пришлось сбегать вниз и уточнить. Хотя мне всегда казалось маразмом брать проценты за снятие налички в своих банкоматах и своих кассах… Ладно, сняла денежку, пришла вниз, там мне сказали "до свидания", не выдав взамен никаких бумажек. Надеюсь, они и не нужны, по дебетовой же в минус не уйти? Далее. Понедельник. Я приезжаю опять в Приват, там уже барышня на втором этаже мне сообщила, что деньги на кредитку ещё не пришли и оставила телефон офиса, по которому надо звонить и договориться насчёт снятия денег и т. п… Они не закроют карточку, пока на ней не будет ноль. Ок, то ли во вторник то ли в среду я позвонила, мне сказали: «Приезжайте». Приехала. И тут началось самое весёлое. За стойкой весьма любезный мальчик предложил мне следующий алгоритм, цитирую: "Снимаете сейчас 20 рублей, потом 1-го февраля снимаются деньги за обслуживание, потом в феврале вы снимаете ещё 10 рублей, уходите в -1,5 рубля, доплачиваете эти полтора рубля в кассе и когда они поступают на счёт, мы вам закрываем карту". От этого образца чудесной логики я, признаться, впала в ступор, спросила только, нельзя ли снять сразу 30 рублей, а не 20 а потом 10, попрощалась и ушла. И только потом поняла, что надо было спросить, какого чёрта я должна ждать февраля, чтобы мне сняли деньги за обслуживание, и что за геморрой со снятием 30 рублей, уходом в минус и опять класть полтора и ждать, почему нельзя сразу в кассе получить до нуля наличность и забыть о Приватбанке как о страшном сне… Завтра, 30-го, позвоню в колл-центр, послушаю, что мне там скажут ещё на эту тему. Спасибо за внимание, и, граждане, не связывайтесь с Приватбанком! В конце-концов, это просто не патриотично! :)