Альфа-Хранитель: сохранит ваши вещи, но не деньги

Вчера стал клиентом Альфа-Банка. В общем, с ситуацией навязываемых услуг в этом банке знаком благодаря этому сайту. Думал, что решительно придя и точно указав, какие конкретно услуги меня интересуют, я не попадусь на удочку всяких "Альфа-Чеков" и других подобных пробных услуг. Как же я ошибался... Собственно, мне был необходим только Альфа-Клик с тремя текущими счетами (руб., ?, $) и неэмбосированная карта. Для этого мне было достаточно пакета услуг "Класс". Бегло ознакомившись с огромным pdf-файлом тарифов на сайте банка, я направился в ближайший офис (им оказался офис продаж в ТЦ «Континент» на Стачек 99, что в СПб). Меня встретила менеджер-консультант (Назарова Ирина Сергеевна) и, выслушав, что я хочу, сразу спросила, буду ли я вносить деньги на счет. Я собирался положить тысячу рублей сразу на счет, но все же поинтересовался, обязательно ли это. В ответ получил «да, для открытия счета нужно». Далее она меня спросила, на один ли текущий счет я собираюсь сразу внести средства или сразу на все. Меня это смутило. Я поинтересовался, достаточно ли внести средства лишь на один (в частности рублевый) счет. Опять получил ответ «да». Хм... Странное дело, в тарифах банка никакого упоминания об обязательном пополнении в размере тысячи рублей я не видел... Ну да ладно, я планировал заранее положить эту сумму в счет дальнейшего ежемесячного обслуживания (129 р.) пакета «Класс». После заполнения бумаг менеджер вместе со мной подошла к банкомату и объяснила как пополнить счет с помощью только что выданной мне MasterCard Unembossed. И только после того как я внес 1000 р. на счет, она сказала "Вот с вас сняли 900 р. за обслуживание открытия счетов, 100 р. осталось на счете". Я еще раз уточнил "это за открытие счетов?". И вот тут-то "в шляпе у иллюзиониста оказался кролик". Менеджер сказала: "У нас сейчас акция, вот за эти ваши 900 р. вы получаете комплект Альфа-Хранитель". Уже тогда я понял, что что-то нечисто, и мне, похоже, именно всучили ненужную мне услугу. К сожалению, я торопился, и больше времени на дальнейшие выяснения у меня не было (а видимо, лучше бы я все-таки плюнул на свои дела и остался разобраться до конца). Уже вечером дома я пролистал несколько страниц отзывов в ветке банка и нашел истории об этом «Хранителе» и методах его «дарения клиентам» клиентам. Согласен, я сам виноват, что попался на эту удочку. Но я подчеркну, что несколько раз уточнял у менеджера, требуется ли пополнение счета сразу после открытия и в зачет чего пойдут эти деньги. На что получил однозначные ответы «да, пополнить счет требуется» и «это оплата за обслуживание открытия счетов». Это намеренное введение в заблуждение клиентов. Черт с ним с Хранителем, авось действительно пригодится... Но я все же прошу разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры, чтобы данная работница банка не вводила клиентов в заблуждение. Если представителям банка потребуются мои данные, готов сообщить их им лично по е-мейл или др. способом.