Кредит на косметику

22.06.2015 16:53
2486
1
Оценка
1
Отзыв проверен
4 марта 2015 года мною и банком "Ренессанс кредит" был заключен кредитный договор на приобретение косметики в салоне красоты Jofi (ООО "Ярмарка Красоты") сроком на 3 года, находящийся по адресу Максима Горького 54, куда меня пригласили на бесплатную процедуру по уходу за волосами. После процедуры была представлена косметика и было сообщено о том, что Банком предоставляется беспроцентная рассрочка, а не кредит по 40% годовых. Вместе с консультантом салона кредитный специалист уверяли, что все расходы по переплате на себя берет салон. А при возникновении аллергической реакции, товар можно будет "без проблем" вернуть. Анкетные данные для предоставления кредита я не заполняла и не знаю, как мне выдали кредит, так как я озвучила кредитному специалисту сумму заработной платы  - 8000 рублей и у меня имеется ипотека. Также, информация о том, в каком банке оформляется кредит было сообщено только после одобрения, график погашения мне не выдали, сказав, что эту информацию я могу получить только в отделении, хотя график погашения является неотъемлемой частью договора. После этого я обратилась в отделение, с просьбой заморозить счет, на что мне ответили, что для этого нужно сначала вернуть товар. При обращении в салон 02.04, мне сказали, что товар возврату не подлежит, хотя я принесла справку от врача-аллерголога об аллергической реакции.   Кроме того, согласно решения Центрального районного суда г. Новосибирска от 15.04.2015 г. действия ООО "Ярмарка Красоты" ИНН:5406775030 признаны противоправными по оформлению кредитных договоров в салоне красоты расположенном по адресу: г. Новосибирск, ул. Максима Горького, д. 54. Также мною было написано заявление в полицию и намереваюсь обратиться в суд с иском о мошенничестве ООО "Ярмарка Красоты". Прошу провести проверку по данной ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-06-29T19:30:02+03:00
Уважаемый Клиент! Насколько мне известно, представитель Банка связался с Вами и озвучил предварительное решение по Вашему обращению. Также дам пояснения по ситуации в целом. 04.03.2015 года в процессе оформления покупки в ООО «Ярмарка Красоты» Вы приняли решение не оплачивать стоимость товара в этот же день, а воспользоваться услугами кредитной организации. Таким образом, с предприятием торговли Вы заключили договор купли-продажи, а с Банком – кредитный договор. В связи с тем, что расторжение договора купли-продажи не влечет за собой расторжение кредитного договора, в настоящее время у нас отсутствуют основания для завершения кредитного договора. В случае, если товар, приобретенный Вами в кредит, не может быть Вами использован по назначению, рекомендую обратиться в предприятие торговли с заявлением на возврат товара. Копию заявления на возврат с отметкой о принятии предприятия торговли рекомендуем направить в Банк. Со своей стороны мы направили партнерам уточняющий запрос по Вашей ситуации, но официальный ответ пока не получен. Пока идет процесс урегулирования процедуры возврата приобретенного Вами товара, вносить платежи рекомендую в соответствии с установленным графиком платежей. При возникновении вопросов относительно Вашего договора можете обращаться личным сообщением непосредственно к представителю Банка на данном публичном ресурсе https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка