Обескураживающее хамство

Не понимаю я отношение этого банка к своим клиентам... Имею автокредит в данном банке, плачу уже на протяжении 2 лет, немного осталось! Кредит в долларах. И в связи с кризисом, трудностями с работой и ЗП, да и еще при растущем курсе доллара образовалась у меня просрочка по кредиту. Звонит мне сегодня молодой человек, сотрудник банка, естественно, не представляется и сообщает в очень неприятной форме о моей просрочке в 11 дней! Я ему сообщаю, что вчера мне уже звонил сотрудник данного банка и мы с ним урегулировали дату оплаты моей задолженности и я совершенно нормальным тоном сказала, что видимо у них неполадки в службе по работе с должниками. Молодому человеку очень не понравилось мое высказывание, он хамским тоном начал говорить, что неполадки у меня с оплатой, а не у них в банке и что я должна во что бы то ни стало завтра внести платеж. Я объясняю, что не могу этого сделать и что платеж будет внесен в течении недели, как и обговаривалось со звонившим вчера сотрудником. Сотрудник начинает хамить, говорить, что бери деньги где хочешь, а завтра платеж внеси, а не то мне выставят счет на оплату всего долга и передадут дело в суд! После чего трубку повесили... Я была, честно говоря, несколько обескуражена таким звонком и всем, что мне наговорили... Мне совершенно не понятно отношение банка. У меня просрочка всего 11 дней, я внесу деньги в течении недели точно, до этого у меня по данному кредиту была всего 1 просрочка порядка 2-3 дней... Какой суд? Я что, злостный неплательщик, который не платит полгода? К слову, я имею еще 2 кредитные карты в других банках и по одной из них была просрочка более месяца, мне позвонил сотрудник, представился, назвал сумму долга, спросил когда я смогу оплатить долг, мы обговорили дату, сотрудник вежливо попрощался и сказал, что банк будет ждать оплаты... Все вежливо и абсолютно ненапряжно! А тут... ситуация очень неприятная, настроение испорчено и мне почему-то кажется, что в течении недели это будет не последний звонок данного сотрудника... Почитав другие отзывы, готовлюсь всю эту неделю не спать ночами и готовить оборону своей квартиры...