Не работают карты, а 8-800_рекомендует прийти в отделение и написать заявление на закрытие карт

29.06.2015 18:45
2385
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня не работали карты Альфа-Банка, а специалисты 8-800.... вежливо рекомендовали прийти в банк и написать заявление на закрытие карт, раз не устраивает обслуживание. Являюсь клиентом с 2009 года, обслуживание с отличного переходит на неудовлетворительное, жалко, что из-за определенных сотрудников портится обслуживание банка в целом!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-30T12:46:10+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что Вы столько лет вместе с нами. С Вами связался сотрудник Банка для уточнения подробностей по ситуации. Мы понимаем, что подобное недопустимо в работе, и обязательно проведем работу с сотрудниками Телефонного центра. Дополнительно по Вашей просьбе мы передали слова благодарности работнику отделения, который был действительно заинтересован в решении возникшей проблемы. Еще раз приносим искренние извинения за технические сложности, которые не позволили Вам воспользоваться картой. Произошедший сбой был оперативно устранен специалистами Банка. Надеемся, что небольшая компенсация позволит сгладить данное недоразумение, и наше сотрудничество продолжится долгие-долгие годы. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка