Спасибо за работу. Учтите замечания!

Узнал о вкладе "Рождественский" случайно, привлекла высокая ставка по рублям и валюте на короткий срок и возможность конвертации, которая в настоящее время очень актуальна, так что вклад мультивалютный. Кроме того, привлекательна четко оговоренная схема конвертации: курс ЦБ +-0.25%, а не таинственный "внутренний курс банка", который во многих банках может быть выше, чем в приличном обменнике. Кстати, о многих деталях узнал из отзыва (отрицательного!) на этом сайте. Прочитав его, понял - это тот банковский продукт, который мне нужен. И выбор конкретного дня окончания вклада, и неизменность процентов вне зависимости от того, открываете вы вклад на квартал или год, и возможность конвертации по внятному курсу. Открыл вклад в отделении "Марьино". Да, это заняло достаточно много времени, минут 45-50, но ведь при этом открываются 3 (!) вклада - в рублях, долларах и евро. Многие сетуют, что ждать час, даже полтора - это слишком много. Но я сталкивался с работой многих банков, ценю свое время, и могу вполне ответственно сказать, что-то время, что я потратил на открытие вклада и конвертацию, было потрачено не напрасно. При этом я сэкономил приличную сумму за счет того, что курс продажи, предлагаемый банком, существенно ниже курсов в обменниках. Обслуживали меня две милые девушки, которые хорошо знают свое дело. Это старший операционист-бухгалтер Басова Наталья Григорьевна и операционист-бухгалтер Карпачева Татьяна Александровна. Через несколько дней был в этом отделении по другому поводу и нужна была некруглая сумма в валюте. В кассе было мало мелких купюр, которые мне были нужны, и возникла головоломная ситуация. Мне навстречу пошла старший кассир-бухгалтер Быкасова Светлана Николаевна и мы вместе с ней разрешили эту головоломку. Всем девушкам мне хотелось бы выразить благодарность. Когда возникла необходимость, мне удалось согласовать с ними некоторые детали по телефону и по приезде в банк бумаги ждали меня, и я не потерял ни одной лишней минуты. Спасибо Вам. Хочется обратиться к руководству банка. Сроки открытия вклада "Рождественский" заканчиваются 31 января. Стоило бы иметь в линейке вкладов какой-то аналогичный вклад - уж очень он удобный. К недостаткам отнес бы разобщенность работы отделений - открыв вклад в одном из них, я не могу обслуживаться в другом. Это неудобно, а учитывая то, что отделения расположены на окраинах и их немного, то это может быть критическим в некоторых ситуациях, например, когда нужно оперативно конвертировать часть вклада. Может быть, вклады открываются медленно из-за медленной работы программного обеспечения. Стоило бы улучшить эти программы. Может быть, следовало бы продлить работу отделений до 20 часов. До 18-30 многие не успевают добраться к вам. А часть отделений не работает в субботу и воскресенье. Это создает трудности. Хотелось бы, чтобы состояние вклада (выписку по счету) можно было узнать более оперативно. Успехов вам! Е.А.П. Доктор физ.-мат. наук, профессор Лауреат Государственной премии РФ в области науки и техники