Есть проблемка!

Три года я пользовался услугами ХФК Банка, не буду скрывать, меня все устраивало, но, как говорится, до поры до времени. После очередной палочки-выручалочки (кредитная карта), я как обычно хотел совершить досрочный платеж по задолженности. Позвонил в центральное отделение банка, где мне сообщили сумму, которую я должен оплатить. На следующий день я явился в центральный офис и ещё раз перезвонил, чтоб уточнить сумму полагающейся мне для выплаты моей полной задолженности. Мне её подтвердили. Но, как в итоге оказалось, расчет был не верен. Указанная сумма немножко превысила (всего на 200 руб.). Казалось банку радоваться, да и только, на шару хоть небольшие, но бабки получил и клиент доволен, молчит, жалоб не подает. Но не тут-то было. Раз клиент молчит, банку надо подать голос. И он его подал. Через 3 месяца мне приходит извещение об уплате штрафа на сумму 1300 с копейками. Благо, что я временно проживаю в Москве, прихожу в центральный офис, чтоб узнать, где я провинился и готов был оплатить штраф, дабы чтоб не пострадала моя кредитная история. Отдам должное,специалист которого я напряг, очень внимательно меня выслушала и объяснила мне, что это ошибка программы и скоро это все исправят. Но воз и поныне там. С тех пор я забыл о покое. 1-2 звонка из банка, практически ежедневно, начиная с сентября 2008-го. Я неоднократно ходил в головной офис и каждый раз мне обещали исправить ошибку, но ситуация не меняется, я до сих пор хожу в должниках. P.S. Ребята! Мне очень нравится ВАШ БАНК! Мне очень удобно было пользоваться Вашими услугами! Не теряйте клиента!